"Sorunumla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim."
Akbank dijital kredi
394 şikayet
Düzenli Ödeme Yapsamda Kredi Kartı Bloke Edilmesi Ve Dijital Bankacılık Kapatılması
Akbank kredi kartı yapılandırma borcumu düzenli ödememe rağmen uzun süredir hesabıma bloke uygulanmaktadır. Mobil bankac...ılık erişimim kapatılmış olup, müşteri hizmetlerine dahi bağlanamamaktayım. Erzincan şubesine yaptığım başvuruda blokenin kaldırılmayacağı ve banka ile ilişiğimin kesileceği tarafı
Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 ay önce, 2.000 TL limit ile dijital kanallardan başvuru yaparak aldım. Başvu...ru ve sonrasındaki süreçte hiçbir aşamada yıllık üyelik ücreti konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda bana herhangi bir uyarı ya da açık bilgi verilmedi. Kartı kulla
Ödenen Kredi Kartı Borcunun Sistemde Açık Gösterilmesi Ve Mağduriyetim
Akbank bünyesinde bulunan [Kredi Kartı ] borcumun tamamını [15.05.2026] tarihinde ödemiş olmama rağmen, Akbank Mobil ve ...internet bankacılığı sistemlerinde borcum halen açık ve ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemeyi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, bankanın sistemlerini güncellememesi sebebiyl
Akbank Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Yanlış Hesap Açılması
Akbank müşteri hizmetlerini her aradığımda, özellikle 16.04.2026 ve bugün 11.05.2026 tarihlerindeki görüşmelerimde hiç t...atmin edici cevaplar alamıyorum. Bu tarihler dışında da çağrı merkezini pek çok kez aradım; ancak temsilciler hem çok amatör hem de yeterince anlaşılır değiller. En son bir önceki
Erken Kapatma Talebine Dijital Yanıt Verilmemesi Ve Orantısız Ceza Uygulanması
09.05.2026 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında 36 ay vadeli ticari kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sadece 2 ...gün sonra erken kapatma talebinde bulunmama rağmen mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılmayarak yalnızca şubeye yönlendirildim. Bu süreçte tarafıma faiz işleme
Axess Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin Tam İadesi Talebi
Akbank’a ait Axess kredi kartıma, son ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gör...düm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı 2024 yılı Mart ayından bu yana kullanıyorum, ödemelerimi düzenli yaptım ve kart
Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişiminin Kesintisi Ve Kredi Taksitinde Faiz Sorunu
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından giriş yapamıyorum. ...Şifre bile alamadığım için hesabıma erişemiyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sebeple kredi taksitimi de ödeyemiyorum ve hesabıma erişemediğim için taksiti
Akbank Axess Platinum Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
9983 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir.... Bu işleme mobil uygulama üzerinden itiraz etmek istediğimde Akbank Mobil içinde herhangi bir itiraz formuna ulaşamadım ve asistandan da yeterli destek alamadım. Uygulama üzerinde
Akbank Axess’te Yanıltıcı Teklif Sonrası Kampanyadan Yararlanamama
Akbank Axess kredi kartı ile ilgili yaşadığım süreçte hem ciddi şekilde zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Nisan 2025’...in ilk haftasından itibaren 444 25 25 hattından defalarca arandım ve her seferinde bana aynı teklif sunuldu. 15.05.2025 tarihine kadar geçerli olduğu söylenen bu teklifte, 25.000 T
Öne ÇıkanKonular
Dijital Bankacılıkta Sistem Hatası Ön Onaylı Krediyi Tamamlayamadı
Akbank mobil uygulaması üzerinden sunulan ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek müşteri oldum ve 02.05.2026 tarihinde 45....000 TL tutarında, 12 ay vadeli ön onaylı kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurumu tamamlamak istediğimde sistemde “hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Uyarıdan son

Dijital Şifre Alımında Şubeye Yönlendirme Problemi
Akbank’tan yeni aldığım kredi kartımı kullanabilmek için mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak dijital şifrem o...lmadığı için bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutma ve taratma adımlarını denediğim halde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, hiçbir şeki
Akbank Dijital Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Şartları İhlal Edildi
Akbank’ın dijital kanala özel sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasından Nisan 2026 tarihinde yararlanmak için Akbank Mob...il üzerinden başvuru yaptım. Kampanyada 70.000 TL faizsiz kredi sunulacağı, bunun 45.000 TL’lik kısmının 12 ay vadeli faizsiz, kalan 25.000 TL’lik kısmının ise 3 ay vadeli faizsiz
Faizsiz Kredi İçin Dijital Başvuru İmkânı Engellendi, Şubeye Gitmek Zorunlu Hale Geldi
Akbank’a yeni müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Diğer bankalarda oldu...ğu gibi şubeye gitmeden, tamamen dijital olarak bu işlemi sorunsuz şekilde yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak Akbank uygulaması üzerinden başvuru yaptığımda evrakların eksik olduğu
Akbank’ın Kredi Kapatmadan Hayat Sigortası İadesi Vermemesi
Akbank’ın onayım olmadan yaptığı dayatmacı işlemden dolayı son derece rahatsızım. 12 Nisan 2026 tarihinde Akbank Mobil u...ygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir şubeye gitmeden, tüm süreci dijital ortamda tamamladım, müşteri profilim ve hesabım ise İstanbul
Akbank’ta Kredi Kartı Başvurusu Engellenmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Cevapsızlığı
2026 yılının Mart ayından bu yana Akbank’a hem kredi kartı başvurusu yapmak hem de bireysel müşteri olmak istiyorum; anc...ak banka tarafından hem dijital kanallarda hem de şubede fiilen engellendiğimi görüyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de şubeler aracılığıyla herhangi bir başvuru tamamlayamıyor
Akbank Mastercard Dönem Faizi Kesintisi Ve İade Talebim
Akbank bireysel Mastercard kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dönem faizi kesilmeye başland...ı. Daha önce de kartımdan dönem faizi kesilmiş, iadesini talep ettiğimde zaman aşımı gerekçesiyle iade yapılmamıştı. Buna rağmen yine aynı durumun yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Akbank Mobil Ve Juzdan Uygulamalarına Erişememe, Ödeme Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi
16 Nisan 2024 saat 11.00’den beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli teknik sorun uyarısı alıyorum. Ay...nı şekilde Akbank’ın Juzdan uygulamasına da giriş yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sorun yaşayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak or
Akbank Mobil Uygulama Erişimi Kesintisi Ve Güvenlik Endişesi
16.04.2026 tarihinde saat 07:00 itibarıyla Akbank mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamamaktayım. Uygulama giriş...inde sürekli olarak “geçici süre ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve gün boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmemiştir. Tüm hesaplarımın ve
"Marka açıklayıcı bilgilendirme ve işlemin doğru olduğuna beni ikna etti. Teşekkür ediyor ve şikayetimi geri alıyorum Saygılarımla"
Yetkisiz 55 Bin Liralık Sanal Kart İşlemleri Ve Akbank’ın Çözüm Eksikliği
Bankanın verdiği dökümde sanal kartlardan temaslı ve şifresiz işlem yapıldığı yazıyor. Akbank Platinum kredi kartıma ba...ğlı sanal kartımla 20.01.2026, 21.01.2026 ve 22.01.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam dört adet işlem yapılmıştır. 20.01.2026 tarihinde 14.999,97 TL, 21.01.2026 tar
Akbank Mobil Uygulama Üzerinden Gelir Beyanı Güncelleyememe Sorunu
Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden aylık gelir beyanımı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sadece şubeden... işlem yapılabileceğine dair uyarı veriyor. Yaklaşık 3 aydır bu uyarı nedeniyle gelir bilgilerimi dijital kanaldan güncelleyemiyorum. Hafta içi çalışan biri olduğum için mesai saa
0,99 Faizli Kampanya Kredisi Reddi Ve Şubeye Yönlendirme
Akbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında mobil uygulamada %0,99 faiz oranı ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için bugü...n başvuru yaptım. Akbank müşterisi olma işlemlerimi de yine mobil uygulama üzerinden, İstanbul’da ikamet ederek tamamladım. Ancak mobil bankacılıktan başvuru yapmak istememe ve kr
Akbank Axess Kart Aidatı Ücretinin Açık Rızasız Kesilmesi Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan bu ay yaklaşık 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif müşteriniz... olmama rağmen, herhangi bir açık onayım olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan bu ücretin tahsil edilmesi, bankanızın müşteri sadakatine verdiği değeri açıkça göstermektedir.

















