Akbank destek

Akbank ticari kredi kartımın nakit avans özelliğiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımda ekranlarda görünen nakit avans limiti 290.000 TL olarak belirtilmesine rağmen, fiili kullanımda en fazla 25.000 TL kullanabileceğim söyleniyor. Limit bilgisinin bu şekilde yanıltıcı olması, özellikle ticar...

12 Aralık saat 23.50 ile 13 Aralık 00.08 arasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğim 199.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi için destek almaya çalıştım. Görüştüğüm, ismini S**r olarak hatırladığım müşteri temsilcisi kesinlikle çözüm odaklı ...

Uzun süredir Akbank üzerinden yaptığım kredi kartı alışverişlerinde, özellikle Juzdan üzerinden ödeme yapmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ne zaman Juzdan ile alışveriş yapmak istesem sürekli hata alıyorum, işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Ödemeyi SMS onayı ile gerçekleş...

Akbank Axess Mastercard kredi kartıma sanal kart oluşturmak istiyorum ancak Akbank Mobil üzerinden denediğimde sistem sürekli olarak Tory kartıma sanal kart oluşturmaya yönlendiriyor. Bu sanal kartı özellikle yurt dışı alışverişlerinde kullanmak istiyorum fakat mevcut durumda Axess kartım için sanal...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ve çağrı merkezi benden kart şifresi istiyor ancak benim herhangi bir kartım yok. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise bu kez mobil şifre isteniyor, fakat zaten mobil şifremi unuttuğum için arıyorum ve bu kısır döngü...

Akbank’ta bulunan maaş hesabıma para girişi olduğunda, mobil bankacılık bildirim ayarlarım açık olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Bildirimlerim bölümünden gerekli tüm kontrolleri defalarca yaptım, ilgili tüm seçenekler açık durumda olmasına rağmen sorun devam ediyo...

Kasım ayı içerisinde limiti 30.000 TL olan Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu ödedim, ardından limitini 50 TL’ye düşürerek kartı kullanıma kapattım. Kartı kapatırken müşteri hizmetleri bana, bir hafta boyunca kartın kullanılmaması halinde kartın tamamen kapatılacağını açıkça söyledi. Buna rağme...

Akbank kredi kartımın yurt dışı ve mail order kullanımını yaklaşık 1 aydır aktif hale getiremiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle kartımı özellikle yurt dışı ve mail order işlemleri için kullanmam gerekiyor. Ancak sistem üzerinden bu işlemleri açmaya çalıştığımda bir türlü başarılı olamıyoru...

Jojobets hesabıma 13.12.2025 tarihinde saat 22.21 sularında Akbank üzerinden banka havalesi ile 1.500 TL para yatırdım. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de herhangi bir iade yapıldı. Durumu fark eder etmez Jojobets canlı destek ile görüştüm; ancak sürekli baştan s...

12.12.2025 tarihinde saat 23:04’te Akbank üzerinden 5.000 TL tutarında banka havalesi ile Betsmove hesabıma para yatırdım. İşlem sonrasında para hesabıma geçmeyince canlı destek ile iletişime geçtiğimde, benim sahte bir siteye giriş yaptığımı ve bu yüzden sorun yaşandığını iddia ettiler. Hesabımda ...

Konu: Yetkisiz İşlemler, Kart Talebi ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımcı Olmaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Eylül ayında hesabım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan yapılan yetkisiz alışveriş işlemlerini tarafınıza bildirdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş, i...

Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama benden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Akbank’tan gelen bildirim üzerine 27 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Kadınlar Platformu kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarında yüzde 0 faizli 20.000 TL tutarında taksitli avans tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kampanyaya katılımımdan sonra hesabıma 20.000 TL y...

Getir uygulamasında kayıtlı olan Akbank banka kartımdan, 09.12.2025 tarihinde saat 14:05’te, iznim ve bilgim dışında tek seferde 2.150 TL tutarında çekim yapılmıştır. Getir üzerinden herhangi bir siparişim veya alışverişim olmamasına rağmen, banka hareketlerimde bu tutar Getir üzerinden çekilmiş ola...

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistemin yüz tanıma aşamasında sürekli takılıyorum. Süre doldu uyarısı alıp en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 10.12.2026 sabah saat 07.00’den beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. ...

9 Aralık günü saat 15:20 sularında Uşak Merkez İsmet Paşa Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden hesabıma 3.200 TL para yatırmak isterken, param ATM’de sıkıştı ve makbuz da verilmedi. Ekranda paranın sıkıştığına dair uyarı çıktı ve hemen ardından ATM üzerinden destek talebi oluşturmak için telefon num...

30.11.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden banka kartımla 700 TL para çekme işlemi yaparken ATM paramı vermedi, fakat tutar hesabımdan düşüldü. Aynı gün içinde hem şubeye giderek hem de destek hattını arayarak başvuruda bulundum. O günden beri sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde ...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, size en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir şekilde giriş sağlayamıyorum. Cihaz olarak iPhone kullanıyoru...

Akbank ile yaşadığım güven kaybı ve kredi kartımın kapatılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Hesabım ve kredi kartımla ilgili yurt dışında harcama yapıldığı için banka sadece kart ve hesabıma erişimi kapatarak önlem aldı. Ben de bu sürece tepki olarak bankayla çalışmayı bırakma kararı alıp hesabımı kapa...

Akbank kredi kartım için Aksigorta tarafından düzenlenen kredi ödeme sigortasının iptal edilmesini talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor ve şu an hiçbir kanaldan yardım alamıyorum. Geçen hafta sigortanın tamamen iptali için başvuruda bulundum. Poliçemde 15.11.2025 tarihinde 144,92 TL tutar...