Akbank destek

12 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan yaptığım 544*****464 numaralı, 2.349 TL tutarındaki siparişi aynı gün, 12 Aralık’ta kargolanmadan iptal ettim. 14 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 5407*****17 numaralı, 6.339 TL tutarındaki siparişim de yine kargolanmadan 14 Aralık’ta iptal edildi. Toplam 8.689 TL...

Akbank’ta bulunan Serbest Plus hesabıma 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden para transferi yaptım. Hesabıma 25.000 TL aktarmama rağmen, tutarın 20.000 TL olarak geçtiğini o anda fark ettim ve işlemde 5.000 TL’lik bir eksiklik olduğunu gördüm. Yaşadığım bu durum sonrasında Akbank şubesiyle...

Babamın vefatı nedeniyle Akbank’a olan kredi kartı borcunu iyi niyetle ödemek için bugün saat 15.20 sıralarında Ankara Siteler 1 Şubesi’ne gittim. Daha önce Akbank’ın Siteler 2 Şubesi’nden babamın kredi kartı borcuna ödeme yapmış olmama rağmen, babamın asıl şubesi olan Siteler 1 Şubesi, bu kez ödeme...

Akbank’ta artı bakiye, kredi kartı ve kredi ürünlerini düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Son günlerde Twitter’da ve çevremde, birçok kişiye 3 ay taksitli, 0 faizli 50.000 TL artı bakiye imkanı sunulduğunu gördüm. Aynı kampanyadan yararlanmak istediğimde ise sistem bana 3,49 faiz ora...

Akbank’ta mobil bankacılık üzerinden normal bir vadesiz hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden işlemleri yaparken herhangi bir hata almadan doğrudan “en yakın şubeye başvurun” şeklinde yönlendirildim. Ben şubeye gitmeden, uzaktan müşteri edinimi ile Akbanklı olup hesabımı açmak istiyorum. Dijital ...

Akbank hesabıma tanımlı Artı Para hesabımdan kaynaklı yaklaşık 100 bin TL borcum bulunuyor. Bu borcun asgarisini de artık ödeyemediğim için yapılandırma talep ediyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şu anda borcum 31 günlük gecikmeye düştü ve bu süreçte faiz üstüne faiz işletilmeye devam ...

Uzun süredir Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen en yakın Akbank şubesine gidin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 2,5–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, t...

15.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve isteğim dışında 258 dolar tutarında yurt dışı bir hesaba işlem yapıldı. İşlemi fark ettiğimde hâlâ “beklemede” görünüyordu ve derhal Akbank ile iletişime geçerek bu işlemin bana ait olmadığını, işlemin durdurulmasını talep ettiğimi ilettim....

15.12.2025 tarihinde Akbank Eskişehir şubesine giderek vadesiz mevduat hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, hesabımı kendilerinin kapatamayacağını, internet bankacılığı üzerinden kapatmam gerektiğini söyledi. Ancak internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı başaramıyorum...

Akbank’ın Chip Para kampanyalarına katılmama rağmen, hakkım olan chip paralar hesabıma tanımlanmadı. Otomatik ödeme talimatına 250 Chip Para ve kredi kartı otomatik limit artırımına 200 Chip Para kampanyasından faydalanmak için gerekli taahhütleri yerine getirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile...

Akbank Mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemize başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şu an şubeye gidebilecek durumda değilim. Sadece ...

05.12.2025 tarihinde Akbank'a, tarafımca bana ait olmayan hesap hareketleri bildirilmiştir. Üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hakkında destek istiyorum. Yıllardır Akbank kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşı k...

Akbank hesabımdan, üyesi olduğum bir oyun sitesinin yönlendirmesiyle VakıfBank’taki hesabıma enes kaya adına 1.000 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Oyun sitesi, oyun oynamam için para transferine yönlendirdi ve sorun yaşayınca dest...

Akbank Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi'nde KOBİ müşterilere yönelik destek ve yönlendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Özellikle KOBİ’ler için şubeden beklediğim danışmanlık ve yönlendirme hizmetini alamıyorum. İşlemler konusunda şube personelinin yardımcı olmak yerine çoğu iş...

Akbank Axess Gold kredi kartıma 16.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 seneye yakın süredir bu kartı kullanıyorum ve geçmiş dönemde yansıtılan kart ücretleri iptal edilmişti. Yaşanan son durumda ise müşteri hizmetlerini a...

Akbank Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi'nde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye 80.000 TL yatırmak için gittim ve sıra numaram 5’ti, yani sabahtan bu saate kadar yapılan işlem sayısı son derece azdı ve şube neredeyse boştu. Bu kadar düşük yoğunluğa rağmen gişeden işlem yapmak ist...

Akbank Axess bireysel kredi kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Yıllardır Akbank müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve buna rağmen hiçbir onayım olmadan bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kesinl...

Akbank’ın 'Yeni Müşterilere Özel 0 faizli 35.000 TL İhtiyaç Kredisi' kampanyasından 12 Aralık 2025 tarihinde faydalandım. Bu kampanya kapsamında, Agesa üzerinden 'Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası' yaptırmam gerektiği, ancak bu sigortayı sonrasında hemen iptal edebileceğim ve ödediğim prim tuta...

Akbank'tan 11576346 numaralı POS başvurusu yaptım. Kuruluma bir yetkili geldi ve cihazın kurulumunun tamamlandığını söyledi. Fakat POS cihazımda Akbank seçeneği çıkmıyor. Hem POS'un yetkili servisiyle hem de Akbank POS destek hattıyla görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Buna rağme...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12:00–13:00 civarında EFT limitimi artırmak istedim. Uygulama üzerinden kimlik taraması yaptığım halde işlem tamamlanmadı ve “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık. İşlemin için sana en yakın şubemizden kolayca destek a...

08.12.2025 tarihinde, Akbank’a ait şahsıma kayıtlı Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay kodu gelmeden mail/phone order yöntemi ile 100.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak tüm kredi kartlarımı kapattırdım ...