to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan 12.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir çekim yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmedi.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan 3 ay geçtiği gerekçesiyle bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce de benzer kesintiler olmuş olabilir, fakat bu konuda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için fark etmeme imkan olmadı.
Akbank’tan talebim, öncelikle 12.09.2025 tarihinde kredi kartımdan “üyelik ücreti” adıyla tahsil edilen 1.016 TL’nin iade edilmesi, ayrıca geçmiş dönem ekstrelerimin incelenerek aynı isimle alınmış tüm üyelik/yıllık kart ücretlerinin de toplu olarak tarafıma geri ödenmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Akbank kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Söz konusu tutarın iznim olmadan ve haksız şekilde tahsi...
28 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.016 TL tutarında “üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır Akbank maaş müşterisiyim; kredi ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi de düzenli olarak bankanız üzerinden yürütmekteyim. Bu nedenle, söz konusu ücretin alınmasını hem müşteri memnuniye...
20.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 2143’tür ve kartımı genellikle Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. Daha önce de yeni kart çıkardığımda benzer bir ücret kesilmişti. Bu konuda Akbank müşteri hiz...
19.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. Daha önce de benzer bir ücretin kesilip kesilmediğini kontrol edemedim; eğer geçmişte de bu şek...
Akbank kredi kartımdan 5.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücret 2025 yılını kapsıyor ve tarafımdan onaylanmış ya da açıkça bilgilendirilmiş bir kesinti değil. Daha önce maaş hesabım Akbank’taydı ve hâlâ kartlarımın ekstrelerini düzenli ve zamanın...
Yorumlar