to read complaints and reviews, or file yours.17.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kartımdan 6.689 TL tutarında Moka United üzerinden alışveriş işlemi gerçek...leştirilmiş görünmektedir. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay veya şifre de vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve iptal için inceleme süreci başlatı
13 Mart tarihinde Biricik Bebe mağazasından 213940 sipariş kodu ile manyetik puzzle oyuncağı siparişi verdim ve 950 TL ö...demeyi IBAN’a havale olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazanın müşteri hizmetler
Akbank banka kartımla bir kongre kaydı için online ödeme yapmaya çalışırken, güvenlik sebebiyle kartımın kapatıldığı ve ...444 25 25’i aramam gerektiğine dair bir mesaj aldım. 17.03.2026 tarihinde hemen çağrı merkezini aradım, durumu detaylıca anlattım. Talep oluşturulduğu ve güvenlik biriminin beni ar
15.03 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri mobil bankacılığa... giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve ne zaman kaldırılacağını öğrenmek için müşteri
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem, “herhang...i bir bilgi güncellenmedi” uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmiyor. Defalarca denememe rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun
17.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Kamerun’un +237 alan kodlu bir numaradan WhatsApp üzerinden görüntülü arama al...dım. Daha sonra aynı numarayı geri aradığımda kendisini ihtiyaç sahibi gibi tanıtan kişi fitre yardımı istedi ve ben de iyi niyetle Akbank hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesab
Akbank’ta bulunan bireysel Artı Para hesabımdaki 128.064,55 TL tutarındaki borcumu taksitlendirerek yapılandırmak istiyo...rum; ancak yaklaşık bir ay önce aradığımda müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir gecikme olmadığı ve yapılandırma konusunda yardımcı olabileceklerini belirtirken, bugün tekrar a
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 1171) Şubat 2026 dönemine ait, 07.03.2026 kesim tarihli ekstresinde, Teknosa’d...an yaptığım tablet alışverişi sonrasında 1.070 TL tutarında alışveriş faizi yansıtıldığını gördüm. Teknosa’dan yaklaşık 22.000 TL tutarında tablet satın aldım ve bu işlemde herhang
14.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden borç transfer kredisi kullandım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım ...görüşmede hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, kredinin otomatik olarak diğer bankalardaki borçlarımı kapatacağı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma borç transfer kredisinin onayla
Akbank Axess kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde, ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” açıklamasıyla 1.150 TL tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Bu tutarın haksız ve haber
Akbank’a ait 8564 ile biten kredi kartımı yaklaşık 4 aydır ağırlıklı olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum. 06.03.2026 ta...rihinde kredi kartı ekstresinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu karttan ilk kez yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
16.03.2026 tarihinde saat 22.55 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, kredi kartımdaki “Facebook” açıklamalı işlemlerle... ilgili bilgi almak için aradım. İlk başta bu işlemleri tanımadığım için kartımdan farklı bir harcama yapılmış olabileceğini düşündüm, daha sonra bunun Instagram üzerinden verdiğim
Akbank mobil uygulaması üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 27.11.2025 olarak g...özüküyor. Poliçemde anlaşmalı hastanelerde “hastane tedavi var” ibaresi ve “sınırsız” ifadesi yer aldığı için, ayakta muayene ücreti ödemeyeceğimi düşünüyordum. Bugün Adana Yüreği
Akbank ile Sakarya ili Adapazarı ilçesindeki 0027 Adapazarı Şubesi üzerinden yıllardır 20 gün beklemeli sıfır komisyon ç...alışma koşullarıyla POS hizmeti kullanırken, 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirilmeden POS hesabımdan yüzde 3,70 oranında komisyon/faiz kesilmeye başlanmıştı
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Başvuru sonrasında kartımın kesinlikle Kuryene...t ile gönderilmemesi için Akbank’a özellikle bilgi verdim ve bu konuyla ilgili üç ayrı e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma gelen e-posta mesajında kartımın Kuryenet aracılığıyl
Akbank'a tanımlı pos cihazımı kullanmaktayım. Bu kullanım esnasında kampanya dahilinde pos kullanım ücreti ödemiyorken, ...kampanya bitişi bana haber verilmediği için ben de fark etmediğim için benden pos kullanım ücreti olarak banka bilgilendirme yapmadan ücret tahsil etmiştir. İadesini talep ediyorum
Akbank kredi kartımdan bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil bankacılık üzerinden toplam 112.000 TL tutarın...da işlem yapılarak para çekildi. Olayı fark eder etmez büyük bir şok ve güvensizlik yaşadım; kendi bankama bile güvenemeyecek hâle gelmek çok üzücü. Hemen banka ile iletişime geçt
Geçen sene Akbank müşteri temsilcisi kartımı 6 ay kapatmama koşuluna kart aidat iadesi yapmıştı ve tekrar kesinti olursa... ararsınız yine iade ederiz demişti. Bundan dolayı kartımı kapatmadım. 13.03.2026 tarihinde kartımdan tekrardan 1504,50 TL üyelik ücreti adı altında para kesilmiş aradığımda yarısı
"Teşekkürler görüşmek"
Yaklaşık 2 yıldır Akbank dijital kredi kartı müşterisiyim. Düzenli olarak kartımı kullanmama ve 85.000 TL civarında maaş... gelirim olmasına rağmen kredi kartı limitim hâlâ 2.000 TL olarak görünüyor ve bir türlü artmıyor. Bu süre içinde mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulundu
2024 yılının başında Akbank’a ait kredi kartım ve KMH (ek hesabım) kanuni takibe aktarılmıştı. Takibe düşer düşmez tüm b...orçlarımı ödeyip her iki ürünü de tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bugün Findeks’ten aldığım raporda, İstanbul’da kullandığım bu ürünlerin hâlâ kanu
Akbank’tan gönderilen kredi kartım PTT Kargo ile 6220377828654 takip numarası üzerinden gönderilmekte. Kargo bilgilerini... takip ettiğimde kartımın dağıtıma çıktığını, ancak iki kez şehir değiştirdiğini ve hiçbir şekilde adrese gelmeden teslim edilmediğini gördüm. Özellikle bilerek ve isteyerek adrese
Akbank Axess klasik MC kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 14 Mart tarihinde kesilen ekstremde, herh...angi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.190 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda kart aidatı yansıtıldığında yaptığım başvurular sonucunda bu
