to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde saat 05:41’de “Visa mc kk geri ödeme” açıklamasıyla 118,15 TL tutarınd...a otomatik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme dair herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. İşlemin dekont numarası 000317085’tir. İlgili 118,15 TL tutarın hiçbir
Akbank banka kartımla otomatik fatura ödeme talimatı vererek 1.500 TL’lik kampanyadan yararlandım. Kampanyaya Ocak ayı s...onunda katıldım ve Dicle Epsaş elektrik faturamın ilk tahsilatı 2 Şubat tarihinde hesabımdan otomatik olarak gerçekleştirildi. Kampanya şartlarında belirtilen ilk 500 TL’lik ödül t
27.01.2026 tarihinde Akbank’ın okul ödemesi için sunduğu taksitlendirme kampanyasından yararlanmak üzere müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, okul ödememi 9 taksit olarak ödeyebileceğimi açıkça teyit etti ve ben de bu bilgiye güvenerek mobil bankacılık üzerinden okul ödemesini
Ocak 2026 döneminde Akbank mobil uygulaması üzerinden verilen fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında... fatura talimatı verip otomatik ödemenin gerçekleşmesi durumunda 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarını yerine getirmeme ve faturamın otomatik öde
10.02.2026 tarihinde saat 23.55’te Akbank Troy banka kartımdan “Lidio Google com” adıyla 400 TL tutarında, benim bilgim ...ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik, alışveriş ya da onay vermediğim halde kartımdan para çekildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez hem
Yaklaşık iki senedir Akbank’ı maaş hesabım olarak kullanıyorum. Daha önce başka bir bankadan kaynaklı banka icram vardı ...ve tüm borçlarım, başka bir bankadan kullandığım kredi ile kapatıldı. Borçlarımın ödenmesine ve düzenli olarak maaş almama rağmen, yaklaşık üç aydır Akbank tarafından tarafıma ne A
Akbank tarafından iki gündür günde en az 10 kez, üstelik her seferinde farklı numaralardan telefonla aranıyorum. Aramala...rı açtığımda herhangi bir konuşma yapılmıyor, ne için arandığıma dair de bilgi verilmiyor. Daha önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme ra
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 600 TL tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kart aidatını ödemem gerektiği, iade yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 31.12.2025 tarihinde ekstrem...e 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Axess kredi kartımı alırken bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına dair a
Akbank’tan 2019 yılında kullandığım kredi için tarafıma hayat sigortası yapılmış ve bu sigortaya otomatik yenileme talim...atı tanımlanmış. Bu talimat ve her yıl yenilenen poliçeler konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, SMS veya e-posta yoluyla da kesinti öncesi hiçbir uyarı almad
Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri ...İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri
Akbank Konak Çankaya / İzmir’de bulunan ATM’den 20 Ocak tarihinde cep telefonu kodu ile para çekme işlemi yaptım. Bu işl...em sırasında 150 TL komisyon ücreti tahsil edildi. Kesilen tutar yüksek geldiği için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci de komisyonun fazla kesildiğini söyley
Akbank kredi kartımla aralık ayında bir Dyson ürünü için taksitli alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait ilk taksit, ocak a...yı ekstreme yansıdı ve bu taksiti nakit olarak ödedim. Ancak ilgili alışveriş şubat ayında tamamen iade edildi. Şubat ayında ürün bedeli iade edilmiş olmasına rağmen, benim ocak a
Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında kullandığım kredi için yapılandırma seçeneğini görmek istiyorum; ancak yaklaşık ...iki aydır uygulamada hiçbir şekilde yapılandırma seçeneği görünmüyor. Uygulamaya her giriş yaptığımda ilgili alana bakmama rağmen herhangi bir buton ya da menü çıkmıyor. Bu duruml
Akbank kredi kartım geçen hafta Cuma günü banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçm...esine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde ne net bir teslimat tarihi ne de dağıtıcı şube bilgisi bulabildim. Yaşanan gecikme üzerine Akbank müşteri tems
Ben Bahadır B****. Adıma kayıtlı **** 6193 numaralı Akbank Axess kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama ...rağmen 23.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımda 24.10.2025 tarihindeki işlemden sonra herhangi bir kullanım yapılmamıştır. Kartı kullanmadı
Akbank Axess Platin Mastercard kartımdan 14.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini 10.02....2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek ve iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kesintinin üzerinden
26.01.2026 tarihinde Akbank İstanbul Ataşehir şubesinden mevduat kartı başvurusu yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ...kartım hala elime ulaşmadı, bu süreçte sürekli olarak farklı ve çelişkili bilgiler verildi. İlk aradığımda kartımın kuryede olduğu söylendi, daha sonra kuryede olmadığı ifade edil
Akbank’a ait son dört hanesi 2961 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında üç farklı tarihte 99,99 TL tutarında para çek...ildiğini fark ettim. 29.01.2026, 05.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemlerin provizyon detayında “Lidio Google*ngl” ibaresi yer alıyor. Google Play Store’da her
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank Serdivan Şubesi’ne giderek Aksigorta üzerinden kasko ve trafik sigortası yaptırdım. İşle...m sırasında şubedeki yetkili kişi, ödemeyi Axess kredi kartımla yaparsam harcamamdan %10 oranında Chip-Para kazanacağımı belirtti. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi Axess kartımla gerçe
Akbank çağrı merkezi üzerinden elektrik faturam için otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgi aldım. Özellikle “Kredi ka...rtımdan mı, vadesiz hesaptan mı işlem yapılacak?” diye sormama rağmen, müşteri temsilcisi faturamın vadesiz hesaptan ödeneceğini ve kampanyadan bu şekilde yararlanabileceğimi söyle
Akbank kredi kartı Platinum kartımdan 26.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti... kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tür bir ücretten daha önce hiç haberdar edilmedim ve kartı kullanmaya başlarken böyle bir kesinti yapılacağı açıkça belirtilm
Akbank kredi kartıma özel “İlk kez kredi kartı çıkaranlara 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına 02.02.2026 tarihin...de katıldım. Kampanya koşullarında, her 3.500 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL chip-para kazanılacağı ve kuyum, sigorta, vergi gibi bazı alanlar hariç tüm sektörlerden yapılan harcam
Akbank kartımla yurt dışında konakladığım bir otelde alınan depozito ödemesinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamak...tayım. Otel çıkışı sonrası depozito iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve 23 Ocak 2026 tarihinde 350 İsviçre Frangı tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak
