Akbank bddk

Akbank’taki Artı Para hesabımla ilgili olarak 8050097942 numaralı bildirim üzerinden yaptığım faiz itirazım haksız şekilde reddedildi. Tarafıma daha önce 16.10.2025 ve 23.10.2025 tarihlerinde saat 10.22’de iki kez gönderilen SMS’lerde, 3 ay boyunca her ayın son 5 günü Artı Para bakiyeme %0 faiz oran...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Akbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım süreçte, son 6 aydır giderek artan bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankada birbirine bağlı, toplam limiti 500.000 TL olan iki kredi kartım bulunmaktadır. Ekonomik zorluklar nedeniyle gecikmeler yaşadım ve bugüne kadar tarafımdan 1 mily...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma tanımlı Artı Para nedeniyle, özellikle 2025 yılı Kasım ayından itibaren çok yüksek faiz ve çeşitli kesintilerle karşılaştım. Hesabıma yansıtılan Artı Para faizi ile fon payı ve vergi payı adı altında yapılan kesintiler yüzünden ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu ür...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0.99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için bugün başvuruda bulundum. Yeni müşteri olmama, kredi puanımın 1751 çıkmasına rağmen krediyi kullanmak istediğimde sistem olumsuz yanıt verdi, ekranda çok riskli olduğum yazdı (bu puanda biri nasıl çok risklidir onu d...

Akbank başta olmak üzere, Garanti Bankası, QNB Finansbank ve Denizbank’a toplamda yaklaşık 430 bin tl kredi ve kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır bu borçların tamamını tek kalemde toplamak için ihtiyaç kredisi talep ediyorum; ancak özellikle Akbank, bu talebimi BDDK ruhuna aykırı şekilde...

Akbank’taki kredili mevduat hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Devletin ve BDDK’nın duyurduğu şekilde 36 ay taksit ve 3,11 faiz oranından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak banka, bana yalnızca 12 ay taksit ve yüzde 4,50 faiz oranı ile yapılandırma yapabileceklerini söyledi...

Akbank kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Sonu 2168 ile biten kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Ücret kesintisinden sonra bankayı aradığımda ilk olarak “cumartesi veya pazartesi arayın” şeklinde bir ya...

Akbank Axess kredi kartımın limitini kendi isteğimle düşürdüm. Ancak banka nezdinde görünen 'müşteri limiti' hâlâ yüksek göründüğü için, yeni geçtiğim bankada kredi kartı limitimi artıramıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...

Akbank Mamak şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için 22.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden Artı Para limitimden, Aksigorta aracılığıyla Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi adı altında 6.158,81 TL tutarında iznim ve onayım olmaksızın kesinti yapılmıştır. Sigortacılık mevz...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 25 gün önce 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı krediye ilişkin bir mobil bildirim aldım. Bildirime tıklayıp başvuru adımına geçtiğimde ise mobil uygulamada faiz oranının %4,60’lar seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine sinirlenip işlemi kapattım ve ert...

Akbank kredi kartıma ait BDDK yapılandırmam olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 424.589,78 TL erken ödeme yaptım. Buna rağmen ne kartım tekrar kullanıma açıldı ne de borcum sistemde kapatılmış olarak görünüyor. Yaklaşık 5 gündür kartım kapalı ve borcum ödenmiş olması...

Akbank T. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, 15–16.10.2025 tarihlerinde Akbank müşteri hizmetlerini, kredi kartımı kapatmak amacıyla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamam karşılığında her ay 3.000 TL harcama sözü vermem durumunda 12 ay boyunca aylık 1.149,50 TL Chip-para tanımlana...

Biz, ortaokul öğrencilerine hizmet veren bir eğitim kurumu olarak uzun süredir Akbank maaş müşterisiyiz. Kurumumuzda çok sayıda personel bulunmakta ve bugüne kadar banka ile sorunsuz bir şekilde çalıştık. Güçlü portföyümüz ve düzenli finansal yapımıza rağmen, Akbank Ordu Şubesi müdürünün değişmesiyl...

18.11.2025 tarihinde, son dört hanesi 1875 olan ve E*** Ç*** adına kayıtlı Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1.149 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler...

19 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımın 60 aya kadar yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki borcumun asgari ödemelerini güçlükle sağlıyor ve zor duru...

28.10.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımda, hesabımda para olmamasına ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, iznim ve onayım olmadan 73,62 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Sonrasında, kredi kartı borcumun tamamı otomatik olarak ödenmesine ...

14.11.2025 tarihinde saat 18:37’de Akbank Genel Merkezi çağrı merkezi (444 25 25) tarafından arandım. Görüşmede, “o güne özel ve özel müşterilere tanınan avantajlı kredi oranları” olduğu belirtilerek 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, %0,99 faiz oranı ile aylık 9.046 TL taksitli kredi teklif edildi...

02.09.2025 tarihinde temudan yaptığım bir alışverişin iptal edilmesine rağmen, 863,41 TL tutarındaki iade banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İade işleminin sipariş numarası: PO-203-01957410126710509. Bu süreçte hem dekontum hem de gerekli belgelerim mevcut. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank Trip Platinum kredi kartı borcumu yapılandırmak için hem 0850 222 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Akbank şubesine başvurdum. Ancak her seferinde ya telefonum açılmadı, ya da farklı bir numaraya yönlendirildim ve yine sonuç alamadım. Şubeye gittiğim...

10.11.2025 tarihinde 13:00-15:00 saatleri arasında, kendisini Akbank çalışanı olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana “hazır krediniz var” denilerek yanıltıldım ve telefonumdan şifre istendi. Kart numaramın herhangi bir hanesini, son kullanma tarihini veya CVV kodunu kesinlikle pa...