Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Güven Sorunu

13 Ekim tarihinde Axess kredi kartımdan 548,25 TL tutarında Türk Telekom faturası için ödeme çekildi. Ancak bu faturayı daha önce başka bir bankanın mobil uygulaması üzerinden ödemiştim. Fark etmeseydim aynı faturayı iki kez ödemiş olacaktım. Bu durum hem maddi kayba yol açtı hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerine ulaştım ve şu an için geri dönüş bekliyorum. Sorunun acilen incelenip fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.