Akbank Axess Platinummüşteri hizmetleri ara

Axess Platinum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adıyla 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır.... Bu tutarın yıllık kart aidatı olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Kredi kartını kullanırken böyle yüksek bir üyelik ücretini kabul ettiğime dair açık ve net bir ...

Akbank’ın Trumore kampanyası kapsamında Trumore davet kodunu kullanarak yeni Akbank müşterisi oldum. Kampanya şartlarına... göre Trumore mobil uygulaması üzerinden yapacağım harcamada 2.000 TL indirim kazanacağım belirtiliyordu. Bu kapsamda 24.08.2026 tarihinde Axess kartımla Trumore üzerinden 2.500 TL...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, kartı çok az kullanmama rağmen 6 Haziran tarihinde 1500 TL “üyelik ücreti / kart ...aidatı” adı altında bir tutar kesildi. Toplamda yaptığım harcamalar 1500 TL’yi bile bulmazken, neredeyse bu tutar kadar kart aidatı yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kar...

16.06.2026 tarihinde saat 23:50 civarında, Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ...“Moka United / Zara Giyim” isimli firma üzerinden 5.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. O sırada telefonum kapalıydı ve bu işlem için ne SMS ne de mobil bildirim yoluyla herhangi...

Akbank Axess Platinum, 2663 ile biten kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmı...ştır. Kartı uzun süredir kullanıyorum, geçen yıl da benzer şekilde yıllık üyelik ücreti alınmıştı. Buna rağmen bu tutarın yeniden ve bu kadar yüksek bir miktar olarak ekstreme yans...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süre...dir bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve geçmişte aynı gerekçeyle başvuru yaparak aidat iadesi almıştım. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen aidatı...

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Aralık 2025 ekstresi için, ekstre kesiminden önce net borç tutarımı öğ...renmek amacıyla 16 Ocak tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de görüştüğüm müşteri temsilcileri, güncel borcumun yaklaşık 81.000 TL civarında old...

22.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında, yurt dışında tek seferde 30.000 TL tutarında bir çekim işlem...i gerçekleşti. Kartımın son dört hanesi 7376’dır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetle...

Akbank'ta bulunan müşteri hizmetleri ile telefonda görüşme sağlarken, kredi kartımla ilgili BDDK’nın yeni çıkarmış olduğ...u yasaya göre yapılandırma yapmak istediğimi ilettim. 24 Temmuz'da yapılandırma hizmetlerinin numarası tarafıma verilerek aramam söylendi. 24 Temmuz tarihinden itibaren verilen num...

Ben uyurken kartımdan Parkwhiz Inc. adlı bir yerden yedi kez 1.740 küsur para çekildi. Bakiyem yetmediği için yedi kez 3...5 TL daha çekildi. Kartımı hemen kapattım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mobil uygulama üzerinden kart harcama itirazında bulundum, 28 Nisan'da. 6 Mayıs oldu ama hâlâ bu borcumu...

Akbank kullanmayı bırakma isteğimi gerçekten artırdı. İki gündür provizyonun yatmasını bekliyorum. Bu zamana kadar elbe...tte böyle provizyonda kalan durumlar yaşadım ama ertesi gün, hatta 12'den sonra hemen geri geliyordu. Karşı tarafla görüştüm, onlar da bana paranın gelmediğini ve bankamla görüşmem...

Temuda indirimli ürün alınacak gibi gösterildi. Ödemeye geçip bir bakayım gerçekten indirimli mi diye ama direk ödeme ya...pıldı. Akbank Axess Platinum kartımdan. Her zaman doğrulama kodu isteyen kart niyeyse bu sefer direk ödeme yaptı hem de ne kadar ödeyeceğimi görmeden. Akbank müşteri hizmetleri ara...

Akbank kredi kartımdan 1000 TL iade edilen bir alışverişim, eksi olması gerekirken artı olarak girilmiştir ve hesabımdan... 2000 TL param çalınmıştır. Akbank müşteri hizmetleri 'inceleniyor' diyor. Daha önce de böyle oldu, o zaman 'sistemseldir' demiştim ama ikinci kez olunca ve müşteri temsilcisi hiç ...

Temu ve Axess para iadesi sorunu: Temu dan 13.01.2025 tarihinde ürünü siparişi verdim ve aynı gün iptalini yaptım. Temu... 23.01.2025 tarihinde 1.612,48 TL Para İade yapıldı diye bilgilendirme yaptı. Lakin 1612.48 TL. Axess hesabına iadesi yapılan herhangi bir para yok. Axess müşteri hizmetleri iade y...

Sonu 9098 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 02.02.25 tarihinde 796,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda beli...rtilen yasa gereği kredi kartıma yansıtılan üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllı...

Aylar önce yarattıkları memnuniyetsizlik ve çağrı merkezlerinin amatörlüğü sebebiyle 50.000 TL limitli Akbank kartımı ( ...limiti bununda üstüne çıkarmak için defalarca teklif ettikleri halde ben kabul etmedim daha fazla yükseltilmesini ) iptal ettim. Elli defa arayıp yeniden kart açtırmaya çalıştılar....

Bir eğitim kurumunda 16 ocakta yüklü bir eğitim ödemesi yaptık. Kurum 2 taksit yaparak Akbank'ın şartlarını taşıdı. Akba...nk Axess kart ile eğitimde +4 taksit uygulamasını yapmadılar, ertesi gün otomatik yapılacağını ifade ettiler. Fakat 17 ocakta +4 taksit uygulanmayınca kuruma gittik iptal edecektik...

Akbank Axess Platinum kredi kartına sahibim, kardeşimin kullanması için onun adına, T.C. kimlik numarasına, telefon numa...rasına vs. bilgilerin hepsi onun olacak şekilde 5000 TL limitli ek karta başvurdum, ek kartı geldi. Teslim aldık, şifresini oluşturduk, ATM üzerinden denedim, alışveriş yaptık. Tem...

Akbank kredi kartı borcum var, 60 aya kadar yapılandırma yapmak istiyorum ama banka şu an yapılandırma yapamayız, uygunl...uk görünmüyor diyorlar. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ama her gün faiz işlemeye devam ediyor. Bankaya gidiyorum, 'Bir şey yapmıyoruz, müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekiyor...

03.10.2024 saat 11:50'de internet sitesi üzerinden gallery Crystal sipariş no ts03102095 ile 2.699,81₺ tutarında ürün si...parişi verdim ve Akbank kredi kartından ödeme yaptım. Aynı gün saat 14:00'te b** bey beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve iademin gerçekleştirileceğini söyledi. Görüşmenin ard...

20 Ağustos 2024 günü Apple'dan iPad aldım. Aynı gün iptal ettim. Bugün 2 Eylül, iptal ettirdiğim işlem halen provizyonda.... Kaç kez aradım bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ilgilendikleri yok. Normalde provizyonun kapanması 1 ya da 2 iş günü olduğunu söylediler. Hayatımda gördüğüm en kalitesiz, ilgisiz b...

Akbank Axess kredi kartımı 2 dönem yatıramadım ve müşteri hizmetleri bana asgarisini yatırın açılacak dedi. Asgarisinin ...hepsini ödedim, şimdi kartımı acil kullanmam gerekiyor ama kartımı kullanamıyorum. Şimdi bana bütün borcu ödeyin açılacak diyorlar. İmkanım olsa hepsini yatıracağım, şu an ben resm...