Akbank Borç Takibi İçin Sık Ve Sert Telefon Aramalarından Rahatsızım

Yaklaşık 1-2 haftadır Akbank kredi borcumun gecikmeye girmesi nedeniyle cep telefonumdan günde 4-5 kez farklı 0212 ve 0530’lu numaralardan aranıyorum. Bu aramalar sadece borcumu hatırlatmak ve ne zaman ödeme yapacağımı sormak amacıyla yapılıyor. Sıkışık olduğumu ve en kısa sürede ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, arayan temsilciler oldukça tavırlı ve sert bir üslupla konuşuyorlar. Özellikle son görüşmemde, karşımdaki temsilcinin tersleyici tavrından dolayı çok rahatsız oldum.

Aramaların sadece Akbank tarafından mı yoksa başka bir tahsilat şirketi tarafından mı yapıldığını da anlayamıyorum, çünkü herhangi bir müşteri ya da kredi numarası iletilmiyor. 15 gün kadar bir gecikmem olabilir ve borcum Akbank’ta görünüyor. İstanbul Yenibosna Şubesi müşterisiyim ve sadece cep telefonum aranıyor.

Bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmak istemiyorum. Ayrıca iletişim şeklinin daha saygılı ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.