to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1-2 haftadır Akbank kredi borcumun gecikmeye girmesi nedeniyle cep telefonumdan günde 4-5 kez farklı 0212 ve 0530’lu numaralardan aranıyorum. Bu aramalar sadece borcumu hatırlatmak ve ne zaman ödeme yapacağımı sormak amacıyla yapılıyor. Sıkışık olduğumu ve en kısa sürede ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, arayan temsilciler oldukça tavırlı ve sert bir üslupla konuşuyorlar. Özellikle son görüşmemde, karşımdaki temsilcinin tersleyici tavrından dolayı çok rahatsız oldum.
Aramaların sadece Akbank tarafından mı yoksa başka bir tahsilat şirketi tarafından mı yapıldığını da anlayamıyorum, çünkü herhangi bir müşteri ya da kredi numarası iletilmiyor. 15 gün kadar bir gecikmem olabilir ve borcum Akbank’ta görünüyor. İstanbul Yenibosna Şubesi müşterisiyim ve sadece cep telefonum aranıyor.
Bu kadar sık ve farklı numaralardan aranmak istemiyorum. Ayrıca iletişim şeklinin daha saygılı ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Akbank’a ait olmayan, 212 700 ve 212 900 ile başlayan numaralar ile 552 *******53 ve 0530********96 gibi birçok farklı numaradan, borcumla ilgili olarak günün her saatinde, haftanın her günü defalarca aranıyorum. Günde yaklaşık 50 kez aranmaktan dolayı artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Borcumu ...
Yaklaşık iki haftadır, hatta öncesinde de sık sık Akbank müşteri hizmetleri tarafından günde en az 8 kez aranıyorum. Aramaların büyük kısmı borç hatırlatmasıyla ilgili oluyor. Sürekli olarak ödemelerimi yapıyorum; sadece bir gün gecikme yaşandığında farklı numaralardan (örneğin +90553*******) defala...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:33’te Akbank müşteri hizmetlerini kredi ödememle ilgili olarak aradım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Telefonda görüştüğüm temsilcinin tavrı oldukça isteksiz ve zorlayıcıydı; sanki borçlu olduğum kişiyle konuşuyormuşum gibi hissettim. Özellikle ödeme günüyle ilgil...
21 Ekim 2025’ten bu yana, hafta sonları hariç 8 gün içinde Akbank’a ait 0212 979 ile başlayan farklı numaralardan toplam 13 defa arandım. Bu aramalarda bana sürekli olarak kişisel bilgilerim (örneğin babamın adı gibi) soruluyor. Neden aradıklarını sorduğumda ise, bilgileri paylaşmazsam açıklama yapa...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, hem Akbank müşteri hizmetleri hem de dış arama firmaları tarafından son bir aydır her gün farklı numaralardan aranıyorum. Oysa kredi ödememin günü henüz gelmedi ve yapılandırılmış bir kredim var. Ayrıca, Akbank mobil uygulamasından da düzenli ...
Yorumlar