Akbank'tan Borç Yapılandırma Teklifi Sonrası Kredi Notu Üzerinde Olumsuz Etki

Akbank'tan borç yapılandırma ile ilgili bir teklif aldım. Bilgi veren müşteri temsilcisi, bu yapılandırmadan faydalanmam durumunda kredi almamın zorlaşacağını ya da kredi notuma olumsuz yansıyacağını bana iletmedi. Ben de yapılandırdım. Görüşmeler kayıt altında olduğu için verdiğim bilginin doğruluğu kanıtlanabilir. Bu durumdan ötürü, yaşadığım mağduriyetimin Akbank tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank ve Denizbank ile daha önceki kredi borçlarım için yaklaşık bir iki yıl önce yapılandırma yaptım. Bu işlem yapılırken tarafıma kredi notumun olumsuz etkileneceği, ileride kredi çekmemin zorlaşacağı ya da daha kötü şartlarla kredi kullanmak zorunda kalabileceğim yönünde hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ben de yapılandırmayı, bana anlatıldığı şekliyle normal ve olumsuz bir sonucu olmayacak bir işlem gibi düşünerek kabul ettim.
Bugün ise bu yapılandırmanın kredi notumu düşürdüğünü, ileride kredi kullanmak istediğimde ciddi anlamda aleyhime bir durum oluşturduğunu ve kredi çekmemi zorlaştırdığını öğrendim. Hâlihazırda bu yapılandırmanın ödemeleri de devam etmektedir. Eğer bu konuda doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmiş olsaydım, kredi notumun zarar göreceğini ve ileride kredi kullanmamın bu kadar zorlaşacağını bilerek hareket eder, ona göre karar verirdim.
Yaşadığım bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kredi notumun, yapılan bu yapılandırma nedeniyle olumsuz etkisinin düzeltilmesini, yeni kredi başvurularımda bu yapılandırmanın engel teşkil etmemesini ve bundan sonraki kredi kullanımlarımda daha düşük, makul faiz oranlarıyla kredi kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.













