Akbank'ta Opsiyonel Konut Sigortasının Zorla Yenilenmesi Ve İptal Şikayeti

Akbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredimle birlikte 2023 Mayıs ayında “Konut Paket Sigortası” adı altında, opsiyonel olduğunu sonradan öğrendiğim bir sigorta yapılmıştı. Daha sonra bu sigortayı iptal ettirmek için fiziki olarak şubeye giderek başvuruda bulundum ve şube yetkilileri poliçenin iptal edildiğini bana sözlü olarak ilettiler.

İptal edildiği söylendiği halde, geçen sene hem ödeme yapmam gerektiğini, ödeme yapılmazsa poliçenin iptal edileceğini bildiren fiziksel bildirimler aldım, hem de buna rağmen bu sene yine yenileme yapılacağına dair tarafıma e-posta gönderildi. 395733453 numaralı Konut Paket Sigortası poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, bu yıl tekrar yenileneceğine dair bilgilendirme almış bulunuyorum.

Bugün Akbank müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, bu sigortanın başka bir bankadan yapılmadan iptal edilemeyeceği şeklinde bir bilgi verildi. Krediyle bağlantılı, “opsiyonel” olduğu söylenen bir sigortanın bu şekilde zorunlu tutulmaya çalışılmasını ve daha önce şubeden iptal edildiğinin söylenmesine rağmen her yıl yenileme bildirimi gelmesini kabul etmiyorum.

395733453 numaralı Konut Paket Sigortası poliçemin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu sigorta ile ilgili yenileme, ödeme hatırlatması vb. hiçbir sebeple artık tarafımla iletişime geçilmemesini talep ediyorum.