Akbank Yanlış EFT Kapalı Hesaba Giden EFT Havuzunda Tutuyor

Yanlışlıkla EFT işlemi sırasında kurumsal hesabımdan soyadı yanlış olan bir kişiye EFT yaptım. O kişiye ve karşı bankaya ulaştığımda, hesabın kapalı olduğunu ve diğer bankada bir ödemenin olmadığını söylediler. Akbank, parayı havuzunda tutuyor. İki gün geçti. Lütfen paramı acilen iade edin. Akbank'ı arıyorum, ancak karşı bankaya yönlendiriliyorum. Karşı banka ile yazışmalar ve her şey mevcut. Kapalı olan bir hesaba gitmeyen parayı nasıl zimmetinize alabilirsiniz ve bizi bu kadar mağdur edebilirsiniz?