Akbank Şikayeti

Dün saat 19.34 civarında Akbank hesabımdan EFT ile Casibom’a 3.000 TL para yatırdım. Normalde aynı şekilde daha önce birçok kez para yatırmama rağmen, bu kez para hesabıma geçmedi.

Hesabımdan 3.000 TL tutarında çıkış görünmesine rağmen Casibom hesabıma para yansımadı. Konuyla ilgili Akbank ile görüştüğümde paranın “oyuna yatırıldığını” söylediler ancak fiilen ne Akbank hesabımda ne de Casibom tarafında bu tutarı göremiyorum.

Hiçbir şekilde paraya ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Akbank’ın bu işlemi acilen detaylı şekilde inceleyip, Casibom’a ulaşmayan bu 3.000 TL tutarını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.