Akbank Otomatik Fatura Ödemelerinde Chip-Para Yüklenmedi

Akbank tarafından yaklaşık 3 ay önce telefonla arandım ve hesabımdan otomatik fatura ödeme talimatı verirsem her fatura için 100 chip-para yükleneceği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek hesabımdan 3 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir chip-para yüklenmedi.

Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalardan biri için 21.10.2026 tarihinde 697,20 TL tutarındaki Ankara Su (ASKİ) faturamın ödendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Yani talimatlarım sorunsuz işliyor olmasına rağmen kampanya kapsamında vaat edilen chip-paralar hesabıma yansıtılmadı.

IBAN’ımın son 4 hanesi 3746’dır. Artık chip-para talebim bulunmuyor, yalnızca bu uygulama nedeniyle başka müşterilerin de benzer şekilde kandırılmamasını, kampanya ve arama içeriklerinin açık, şeffaf ve gerçeğe uygun hale getirilmesini istiyorum.