Akbank Mobilden Ödediğim Doğalgaz Faturam Ödenmemiş Görünüyor

Akbank'ın mobil bankacılığından 16 Eylül de Aksa Gaz faturamı ödedim. Ama bugün ödenmedi mesajı aldım. Akbank'ı arıyorum sizden düşmüş ödenmiş diyor, aksa doğalgazı arıyorum borç ödenmemiş banka sizden düşmüş ama aksaya yansıtmamış diyor defalarca aradım iki tarafı da. Mağdur olan benim. Asıl suçlu aksa mi banka mı bilmiyorum ama Akbank'tan ilk kez doğalgaz ödedim ve bu başıma geldi. Sorunumun çözülmesini istiyorum