Akbank Kredi Sigorta Kesintisinin Aşırı Yüksekliği ve İade Talebi

23.09.2026 tarihinde Akbank’tan 110.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 13.708,27 TL tutarında kredili hayat sigortası primi tahsil edildi. Kredimi 20 gün sonra erken kapattım ve sigortamın iptalini talep ettim. İptal sonrası hesabıma 9.771,06 TL iade edildi, 20 günlük süre için 3.934,21 TL tutarında prim kesintisi yapıldığını gördüm. Bu tutar, kullanılan süreye göre son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı bir kesinti olduğunu düşündüğüm için kabul etmiyorum.

Konuyu Akbank şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu tutarların devlet tarafından belirlendiği ve banka olarak bir şey yapamayacakları söylendi. Ancak kesintinin oranı ve kullanılan süre dikkate alındığında, yapılan uygulamanın neye göre hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Akbank’tan, hayat sigortası prim kesintimin kullanılan süreye göre adil ve şeffaf şekilde yeniden hesaplanmasını, haksız/yüksek olduğunu düşündüğüm 3.934,21 TL’lik kısmın tarafıma iade edilmesini ve hesaplama detaylarının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.