Akbank Kredi Kartı EFT İşlem Dekontu Alamıyorum

Akbank kredi kartımdan Papara hesabıma yaptığım EFT işlemi Papara hesabıma geçmedi. Akbank kredi kartı ile yaptığım EFT işlemi ile kredi kartı hareketlerine tıkladığımda işlem bekleyen bölümünde yer alıyor ve yapmış olduğum 1000 TL lik EFT işleminin üzerine tıkladığımda bu işlemin için dijital slip bulunmamaktadır şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım yaptığım EFT işlemi ile ilgili bir dekont paylaşmalarını rica ettim ancak kredi kartı ile yapılan bir EFT olduğu için dekont olmadığını söylediler. İşlemle ilgili elimde bir bilgi belge olmadığı için karşı taraftan da bir talepte bulunamıyorum. Papara bir problem görünmemekte hesabınıza para gelmemiş diyor. Mobil uygulamada bırakın dekontu işlemi gerçekleştirdiğim saati bile göremiyorum. Hızlıca elime bu transferin gerçekleştiğine dair bir belge sunabilir misiniz lütfen. Bende karşı tarafa bir belge sunayım.