Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
19 Ekim 2025 22:42
1.657

19 Ekim 2025 akşamı saat 21.00 civarında Akbank vadesiz hesabımdan, YDS Gologin adlı bir yerden 129 dolar (yaklaşık 2100 TL) tutarında bilgim dışında bir harcama yapıldı. İşlem öncesinde cep telefonuma şifre gönderildi, fakat ben bu kodu kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay işlemi de gerçekleştirmedim. Hesabıma giriş yaptığımda paramın çoktan çekildiğini gördüm.

Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesabım kapatıldı ve harcama itirazında bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda yeterli bakiye vardı, ek hesap veya kredi kullanılmadı. Hesabım Ankara şubesine ait.

Bu tür bir güvenlik açığının yaşanmasından dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Akbank’tan beklentim, bilgim dışında hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan 5000 TL Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Özge
15 Ekim 2025 14:35
1.463
akbank-hesabimdan-bilgim-disinda-yapilan-5000-tl-cekim-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
akbank-hesabimdan-bilgim-disinda-yapilan-5000-tl-cekim-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
akbank-hesabimdan-bilgim-disinda-yapilan-5000-tl-cekim-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Akbank Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
Habibe
08 Ekim 2025 09:22
3.422

Akbank Hesabımdan Onayım Dışında Para Çekildi, Güvenlik Açığı Endişesi

profile
Erçin
13 Ekim 2025 12:35
1.016
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Sonrası Yetersiz Güvenlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
Rıdvan
01 Ekim 2025 21:16
4.274
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri