to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan ek hesabıma dair borcum nedeniyle hesaplarıma bloke konuldu. Borcumu ödeyebilmek için ödeme günü vermeme ve ödeme sözü vermeme rağmen, bu tarihten sonra iki gündür bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece kayıp–çalıntı hattına bağlanabiliyorum, onlar da farklı bir birime yönlendiriyor ve görüşme bir yerden sonra sonlanıyor, kimseyle net bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Yaklaşık 6.000 TL civarında borcum olduğunu düşünüyorum ancak sağlıklı bilgi alamadığım için net borcumu bile öğrenemiyorum. Mobil bankacılığa giremiyorum, şubeye ulaşamıyorum, şube telefonlarına da yanıt verilmiyor. Bu nedenle borcumu ödeyemiyor, geri dönüş alamıyor ve ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Ödeme günü gelene kadar sürekli arayan banka, ödeme gününden sonra faiz işlemesini bekler gibi sessiz kalıyor.
Bugüne kadar tüm ödemelerini düzenli yapmış bir müşteri olarak, bana ulaşılmasını, ek hesap borcum ve bloke durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve borcumu makul bir şekilde ödeyebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta bulunan hesaplarım yaklaşık 3–4 aydır bloke edilmiş durumdadır. Şube, ATM ve mobil bankacılık dahil hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum ve bu blokenin gerekçesini de bilmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm kanallarımın kapatılması nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştirem...
Akbank’ta bulunan hesaplarıma hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 3 gündür sebepsiz yere bloke konuldu ve 6.000 TL’lik paramı kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım ve düzenli ödemelerim için acil olarak kullanmam gereken bu tutara erişemememe rağmen, banka tarafından bana hiçbir açıklama yapılmad...
Akbank’ta kullandığım kredide yalnızca 8 günlük gecikme olmasına rağmen, hesabıma geciken taksit tutarı kadar, yaklaşık 4 bin TL üzerinde, hiçbir yasal dayanağı açıklanmadan bloke konuldu. 4 Aralık son ödeme tarihli taksidimden sonra, 5 Aralık itibarıyla hesabıma bloke yansıdı. Aynı durum geçen ay d...
Akbank’ta bulunan hesaplarıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden toplu şekilde bloke konuldu. Bloke nedeniyle ne mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyor ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu yüzden hem hesap hareketlerimi hem de hesap bakiyemi göremiyorum. Herhangi bir SMS, e-post...
Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesaplarıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekl...
Yorumlar