Akbank Dolar Hesabında İzinsiz UFTM Kesintisi İadesi Talebi

16.10.2026 tarihinde Akbank dolar hesabıma gelen para üzerinden uftm adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabıma gelecek toplam tutarın tl karşılığı yaklaşık 5.600 TL idi. Bu tutarın dolar karşılığı yaklaşık 113 dolar olmasına rağmen 31 dolar, yani yaklaşık 1.545 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve hesabımda şu an sadece 82 dolar görünmektedir.

Bu işlem öncesinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sadece “havuzda dolarınız var, aktarıyorum” denildi, herhangi bir masraf ya da uftm kesintisinden kesinlikle bahsedilmedi. Eğer böyle bir masraf olacağı açıkça söylenseydi bu işleme onay vermezdim. Daha sonra tekrar müşteri temsilcisini aradığımda da, haklı olduğum kabul edilmesine rağmen “yapacak bir şey yok” cevabı verildi ve sorun çözülmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, bu kadar yüksek bir tutarda uftm kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu kesintinin detaylı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.