Akbank Çip Para Kampanyasında Eksik Yükleme Ve Açıklama Talebi

Akbank’ın 2026 Mayıs “Kurgusu Kazanan Akbanklı” çip para kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyada belirtilen tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen iki aydır çip paralarım eksik yatırılıyor.

Haziran ayında bu kampanya kapsamında 5.000 TL çip para kazanmam gerekirken hesabıma sadece 3.500 TL yüklendi. Temmuz ayında ise yine 5.000 TL çip para hak edişim olması gerekirken bu kez sadece 2.000 TL yüklendi. Yani iki ay üst üste vaat edilen tutarlardan daha düşük çip para yüklemesi yapıldı.

Konu ile ilgili olarak Akbank çağrı merkeziyle görüştüm, talep oluşturuldu ve tarafıma “çip paralarınız hesabınıza yüklenmiştir” şeklinde genel bir dönüş yapıldı. Ancak hangi gerekçeyle eksik yüklendiği hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, kampanya şartlarını hangi noktada sağlamadığım konusunda da bilgilendirilmedim.

Akbank’tan talebim, Mayıs kampanyası kapsamında iki ay boyunca eksik yatırılan tüm çip paralarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesi, eğer yükleme yapılmayacaksa da kampanya şartlarından hangisini yerine getirmediğimin somut ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.