Akbank Çekmeköy Şubesi'nde Ticari Kredi Ve İpotek İşlemlerinde Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

Akbank Çekmeköy Şubesi’nde yaşadığım ticari kredi ve ipotek işlemleriyle ilgili ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bir arkadaşımın Akbank’tan çektiği ticari krediyle aldığı mülkü, borcunu öğrenerek ve ipotekli olarak satın aldım. Satın alma sırasında 1 milyon tl ipotek olmasına rağmen, toplam borcun 240 bin tl olduğunu banka yetkililerinden teyit ettim. Kalan borcu kapatıp ipoteğin kaldırılması için başvurdum. Banka, işlemin 3-4 gün süreceğini belirtti. Ancak, 20 gün boyunca defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım ve sürekli olarak “bugün, yarın” denilerek oyalandım.

Bu süreçte, eski mülk sahibine benim satın alma işlemimden sonra 400 bin tl daha kredi verilmiş ve bu borç ödenmeden ipoteğin kaldırılamayacağı söylendi. Kredi kartı ve kredi borçlarının da kapatılması gerektiği ifade edildi. Tüm borçlar kapatıldıktan sonra dahi, ipoteğin kaldırılması için yine sürekli bekletildim ve halen işlem tamamlanmadı. Ayrıca, krediyi erken kapatmama rağmen 4.000 TL erken kapama ücreti alındı; fakat erken kapama işlemi de zamanında yapılmadı, aradan 6 ay geçti.

İlk kez böyle bir ticari işlem yapmama rağmen, Akbank’ın bu kadar bilgisiz ve ilgisiz personelle çalışması, süreci bu kadar uzatması ve beni mağdur etmesi kabul edilemez. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ipoteğin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.