to read complaints and reviews, or file yours.Alvina Şubesinde Satın Alınan Eteğin Kemerinin Eksik Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
16 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Mütercim aşım Caddesi No:2 adresinde bulunan Alvina şubesinden 60702 koduyla satılan bir etek satın aldım. Eve geldiğimde eteğin kemerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine şubeyi arayarak durumu ilettim ve kemerle ilgili sorduğumda mağazaya gelirsem yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Çalışanların tavırları üstten konuşan, müşteriyi küçümseyen ve aşağılayıcı bir tarzdaydı.
Eteğe ait eksik olan kemerin tarafıma verilmesini, bu süreçte saygısız bir üslupla iletişim kuran çalışanların uyarılmasını ve satış ile müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
