Akbank Axess Kredi Kartıyla Eğitim 3 Taksit Kampanyası İşlenmedi

Akbank Axess kredi kartımı kullanarak 23.07.2026 tarihinde “Etkin Eğitim Kurumları 20.000 TL taksit ödemesi” açıklamasıyla 20.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Akbank Axess Juzdann uygulamasında eğitim kurumlarına özel 3 taksit imkanı kampanyasına katılmış olmama rağmen, ekstreme bu işlem tek çekim olarak yansıtılmış görünüyor.

Kampanya koşullarında eğitim harcamalarının 3 taksite bölüneceği açıkça belirtilmesine rağmen, şu an ne ekstrede ne de Juzdann’da bu işlemin taksite dönüştürüldüğüne dair herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum hem kampanyaya güvenimi sarsıyor hem de bütçe planlamamı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Axess eğitim kurumlarına özel 3 taksit kampanyasından yararlanmak için yaptığım bu harcamanın kampanya kapsamında değerlendirilerek 3 taksite bölünmesini ve gerekirse işlemin geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum.