to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartımda Otomatik Ödeme Talimatlarından Kaynaklanan Aşırı Faiz Ve Vergi Ücretine İtiraz
Akbank Axess kredi kartımın 16.09.2026 – 16.10.2026 dönemli ekstresinde, hiçbir ön bilgilendirme ve onayım olmadan 43,90 TL Otomatik Fatura Ödeme Faizi, 6,59 TL BSMV, 6,59 TL KKDF, 1.280,85 TL Toplam Dönem Faizi ve 53,15 TL Gecikme Faizi olmak üzere toplam 1.391,08 TL faiz ve vergi yansıtıldığını gördüm. Bankaya ve kendime kolaylık olsun diye verdiğim otomatik fatura talimatları yüzünden bu denli yüksek faizlerle karşılaşmak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Önceki aylarda kredi kartı borcumu her zaman son ödeme tarihi olan ayın 26’sında öderken, ilgili dönemde son ödeme tarihinin hiçbir şekilde dikkatimi çekecek biçimde bildirilmeden 25’ine çekilmesi sebebiyle bir günlük fark nedeniyle bu tutarlarda faiz ve vergi yazılması müşteri memnuniyeti ve iyi niyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Müşteri memnuniyeti gözetilerek, kartıma yansıtılan 43,90 TL Otomatik Fatura Ödeme Faizi, buna bağlı 6,59 TL BSMV ve 6,59 TL KKDF ile birlikte 1.280,85 TL Toplam Dönem Faizi ve 53,15 TL Gecikme Faizi dahil olmak üzere toplam 1.391,08 TL tutarındaki tüm faiz ve vergi kesintilerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip kartımı kapatacağımı ve haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunuyor, konuyla ilgili acil ve olumlu bir çözüm bekliyorum.
