to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Ücret İadesi Talebinin Reddiyle İlgili Şikayet
Akbank Axess kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum, talep kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kredi kartı aidatlarının hukuka uygunluğu ve tüketicinin hakları dikkate alınarak işlem yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu kart ücretinin hukuki olmadığını düşünüyorum ve bankanın iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.500 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş yapılmasını talep ederim.
