Akbank Axess Kart Limitlerim +'dan -'ye Düştü

Axess Gold ve Axess business olmak üzere ortak limitli kredi kartlarım var. Son dönemlerde kullanılabilir limitleri ayrı ayrı görünüyordu. Asgari ödemelerini yaptım. Birkaç gün sonra internet bankacılığına girdiğimde iki kartımın limitleri de yaklaşık -12.000 görünüyordu. Bankayı aradım. Önce ortak limit olduğu için böyle olduğunu söyleyen bir mail aldım. Tekrar aradım. Durum düzeltildi. Ekran kaydını aldım. Daha sonra business kartımdan 2.630.52 TL harcama yaptım. Ertesi gün baktığımda kartım yine eksiye düşmüştü. Ancak -17.986.90 TL olarak görünüyor. Tekrar aradım ortak limit açıklaması yapıldı. Tekrar aradım ses kayıtlarımı istedim dava açmak için. Geri dönüş yapılmadı. 40.650 TL limiti olan kartın borcu nasıl olur da 60.000 TL küsur olur. Problem yaşadığım iki dönem arasında nasıl olur da 2.630.52 TL'lik harcama yaklaşık 6.000 TL olarak görünüyor. 5 Kasım 2023 itibariyle olan bütün ses kayıtlarımı ve kart limit hareketlerimi talep ediyorum.