Akbank ATM'sinde Bloke Kalan 2.000 TL'nin Hemen İadesi Ve Açıklama Talebi

26 Haziran tarihinde Aydın Didim Akbük’te bulunan Akbank ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma 22.000 TL yatırmak isterken ATM paramı bloke etti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece 20.000 TL hesabıma aktarıldı, 2.000 TL ise hâlâ kayıp durumda ve bekliyorum.

Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığına ulaşmaya çalıştığımda Akbank müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra şubeye gittiğimde ise para yatırma işlemini VakıfBank kartımla yaptığım için VakıfBank’a başvurmam gerektiği ifade edildi. Sonuç olarak, param Akbank ATM’sinde blokede kaldı, ancak her iki taraftan da somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.

Akbank ATM’sinde gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kayıp olan 2.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.