Akbank 1,99% Bildirilen Faiz Yerine 4,99% Uygulaması Ve Cevapsız Şikayet

Akbank banka kartıma tanımlanan taksitli nakit avans faiziyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Banka tarafından tarafıma 1,99 faiz oranı tanımlanmasına rağmen, bu faizi zamanında kullanmak istediğimde sistemde 4,99 faiz oranı göründü ve işlemi bu yüksek faiz üzerinden yapmam gerektiği söylendi.

Çelişen bu faiz oranı nedeniyle telefon bankacılığını arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Akbank’tan, bana başlangıçta bildirilen 1,99 faiz oranının geçerli sayılmasını, bu oran üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını ve konuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.