Müşteri Hizmetlerinde Şok Eden Davranış
Ajet müşteri hizmetlerini soru sormak için aradık. Bazı kuralları anlayamadığımız için kabin bagajı gibi haklarımızı detaylı öğrenmeye çalışırken, yüzümüze telefonu iki defa kapattı. 'Yüzümüze neden kapatıyorsunuz?' dememize rağmen, 'Bir daha kapatıyorum.' deyip kapattı. İsmi E**, bu nasıl terbiyesi...