Ajet Üzerinden Satın Alınan Fazla Bagaj Ücretinin Geciken İadesi

21.10.2026 tarihli Kıbrıs uçuşum için Ajet üzerinden 25 kg fazla bagaj hakkı satın aldım. Daha sonra bu işlem için iade talebinde bulundum ve tarafıma olumlu dönüş yapılarak iadenin onaylandığı hem telefon görüşmelerinde hem de mail yoluyla bildirildi.

Ancak bugün 03.11.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Her bilgi almak için aradığımda farklı gerekçelerle sürekli oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. İadenin, ücreti tahsil ettikleri banka kartına yapılacağını söylediler, zaten hangi karttan ve hangi tarihte çekim yapıldığını kendi sistemlerinden görebiliyorlar.

Yaklaşık 2.400 TL tutarındaki fazla bagaj ücretimin, onaylandığı belirtilen iade işlemi doğrultusunda, gecikmeden ve eksiksiz şekilde çekim yapılan banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.