Adil Işık Group Keten Elbisenin Dikiş Hatası, Değişim Ve İade Talebi
"Vadi İstanbul adL mağazasında değişimi yaptım. Personeli çok ilgilendi. Personel çok bilinçliydi. Markaya ve mağaza personeline teşekkür ederim"


"Vadi İstanbul adL mağazasında değişimi yaptım. Personeli çok ilgilendi. Personel çok bilinçliydi. Markaya ve mağaza personeline teşekkür ederim"


Dün akşam Antalya Özdilek AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından, toplam 3999 TL ödeyerek iki adet gömlek satın aldım. İç...lerinden pudra rengi olan Adil Işık marka gömleği bu sabah ilk kez giymek istedim. Üzerine yanlışlıkla fondöten değdi, ben de çok hafif şekilde deterjanla silmeye çalıştım. Ancak k


"Teşekkürler Şikayet Var ekibi"
Pazar günü Ankara Metromall AVM’deki adL mağazasından kızıma siyah, uzun bi...r abiye elbise satın aldık. Elbisenin düğme kısmında hata olduğu için satış
AdL Mert Aslan koleksiyonundan yaklaşık 30 gün önce İstMarina şubesinden 8.000 TL ödeyerek bir davet elbisesi satın aldı...m. Elbiseyi ilk kez giydiğim anda üst kısmındaki korse bölümünde bulunan balenler yerinden fırlayarak dışarı doğru şişti ve hem görüntü olarak hem de kullanım açısından elbise tama
Van AVM’de bulunan adL Işık mağazasında personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve küçümseyici tavırlarıyla kar...şılaşıyorum. Bugün yaşadığım olaydan önce geçen hafta pazartesi günü de aynı mağazada benzer bir durumla karşılaştım. Pantolon reyonunda özellikle siyah pantolon bakarken, daha ürü
Dün Ankara Next Level AVM’deki adL mağazasından bir tulum satın aldım. Ürünün etiketini dahi çıkarmadan, bugün aynı mağa...zaya gidip sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü poşetten bile çıkarmadan bakmadan, kullanılmış ürün olduğunu söyleyip 15 gün incelemeye gön
04.07.2006 tarihinde saat 15.10 civarında Forum Bornova Adil Işık mağazasından bir ürün satın aldım. Eve gidip dolabıma ...yerleştirirken ürünün etiketini çıkardım, giyip eşime gösterdim, eşim ürünü kısa bulduğunu söyleyince aynı gün saat 17.00 civarında değiştirmek için Gaziemir Optimum Adil Işık mağa
30 Mayıs’ta Beşiktaş Özdilek AVM’deki Adil Işık mağazasından Gold renk bir kol/omuz çantası satın aldım. Yaklaşık 20 gün...dür kullanmama rağmen çantanın her iki yanında da deri kısmı omuzda taşırken sürtünmeye bağlı olarak soyulmaya başladı. Bu ürün bir omuz çantası ve kola takıldığında sürtünme olaca


19 Haziran 2026 tarihinde Adil Işık İstinyePark İzmir mağazasından 4.999,95 TL bedelle bir elbise satın aldım. Elbise, e...tiketleri üzerinde, kendi kılıfında, mağazanın karton çantasıyla birlikte yaklaşık bir hafta boyunca yatak odasında, sigara içilmeyen bir ortamda, iki kat ambalajın içinde durdu ve
Yaklaşık bir buçuk ay önce Adil Işık’ın Manavgat Novamall mağazasından bir bayan bluzu satın aldım. Ürünün pulları dökül...düğü için mağazaya götürerek ürün değişimi talep ettim. Ancak talebim “pulları yapıştırıldı, iade/değişim alamıyoruz, gelin ürünü alın” denilerek reddedildi. Sanki o pulu evde kend
"Birçok kez adL Group tarafından arandım, teşekkür ediyorum ilgileri için. Ancak şimdi düşünüyorum o anki gerginlikle hemen bir şey yapmaya çalışıyoruz, bir çözüm bulmak istiyoruz, bir yaptırımı olsun istiyoruz ya, aslında çokta büyütmemek gerekirmiş diyorum. Aradan zaman geçince anlıyor insan ufak tefek şeylerin bile ne kadar büyütüldüğünü, :) ilginiz için teşekkür ediyorum."
Mağaza çalışanı B**** Hanım beni arayarak iade ettiğim ürünlerin gider pusulasının mağazada kaldığını, ibraz edilmediğin...i beyan etti. Sadece slip verdiğini tersleyerek söyledi; sorum sadece iade ne zaman yapılır, hesaba geçmedi şeklindeydi. Müşteri olarak 6 bin TL'lik ürün iade ettim ve kartıma para
19.06.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Kocamustafapaşa’daki Adil Işık mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazada bir ...ürüne bakarken, kasada çalışan kadın görevli son derece kaba bir tavırla adeta bizi kovar gibi davranarak, kapanış saatine denk geldiğimiz için ürünlere bakmamıza bile fırsat verme
Ankara Cepa AVM’deki adL mağazasından bir süre önce gece koleksiyonu bir abiye satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim bugün... etek ucu kısmında defo olduğunu fark ettim. Abiyeyi özellikle özel bir gün için aldığım halde, etek ucundaki bu kusur hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle i
AdL Tuzla şubenizden yaklaşık bir ay önce süet lacivert bir elbise satın aldım. Ameliyat sonrası doktorum önü düğmeli, r...ahat bir elbise giymemi istediği için, mecburiyetten bu ürünü aldım. Alırken özellikle görevliye “Boya verir mi? ” diye sordum, kesin bir dille “Hayır” yanıtını aldım. Elbiseyi ilk




"Teşekkürler 🙏"
7 Haziran saat 11.00 civarında Antalya’daki adL Işık Legends şubesinden yak...laşık 27.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişimde puanlarımı kullanara
Yaklaşık 2 hafta önce Adana Optimum AVM’deki adL mağazasında eşimin beğendiği yeşil elbise mağazada olmadığı için, çalış...anlar mağaza üzerinden adımıza online sipariş oluşturdular. Geçen hafta elbise elimize ulaştığı zaman ürünü incelediğimizde defolu olduğunu gördük. Bu durum üzerine müşteri hizmet
AdL giyimden online sipariş ile aldığım pantolon bana paçası lekeli bir şekilde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiği...mde pantolonun paçasındaki lekeyi net şekilde gördüm ve bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşündüm. Hemen aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hem ürünün de

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"
2 Haziran 2026 saat 16:50 civarında adL City’nin Nişantaşı mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde ...tüm çalışanların mağazanın ortasında toplanmış şekilde defalarca selfie çektiklerini gördüm. Bir iki fotoğraf değil, dakikalarca süren bir çekim vardı ve bu süre boyunca ne müşteri
"Problemi çözdüler, teşekkür ederim. Lakin Mart ayında olan, muhtelif zamanlarda çözüm için mağazalara gittiğim bir markanın bu kadar bekletmesi üzdü. Buraya yazmasam yine çözülmedi gini."
15.03.2026 tarihinde Adil Işık Tünel (Beyoğlu) mağazasından 999,95 TL bedel...le bir etek satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde yine aynı mağazaya iade
23.05.2026 tarihinde Adil Işık’ın Aydın mağazasından bir elbise satın aldım. Özellikle ev adresimi vererek, bayram önces...ine yetişmesi için ürünün doğrudan adresime kargo ile gönderileceği bilgisiyle alışverişimi yaptım. Buna rağmen ürünüm mağazaya gönderilmiş ve teslimat adresimin mağaza tarafından
Adil Işık uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürün 23.05.2026 tarihinde bana teslim ed...ildi. Ürün elime ulaşmasına rağmen uygulamada hâlâ “teslim edildi” görünmediği için sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine gider
18 Mayıs 2026 tarihinde Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki adL mağazasından, çiçekli uçuk pembe, üzerinde sarı çiçekleri ol...an straplez midi kesim bir elbise satın aldım. Ürün için 9.999,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Kasada bu ürünün “özel koleksiyon” olduğu, bu

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100