Van AVM AdL Işık Mağazasında Personelin Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

Van AVM’de bulunan adL Işık mağazasında personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve küçümseyici tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bugün yaşadığım olaydan önce geçen hafta pazartesi günü de aynı mağazada benzer bir durumla karşılaştım. Pantolon reyonunda özellikle siyah pantolon bakarken, daha ürüne tam olarak bakamadan, dokunduğum her ürünü anında düzeltme telaşına giren reyon çalışanları beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Mağazada elbise ve bluz dışında hemen her ürüne bakmama rağmen, sanki orada bulunmam istenmiyormuş gibi bir hava hissettim. Ürünü almadığımda ise kendi aralarında bakışarak, mimik yaparak adeta dalga geçer gibi davranıyorlar, yüzlerini ekşitiyorlar. Müşteri seçtiklerini, kılık kıyafete göre muamele ettiklerini çok net hissediyorum. Ürünü satın almadığımda sadece baktığım için surat asan, küçümseyen bir tavırla karşılaşıyorum.

Mağazaya fiyatları bilerek, ne alacağımı bilerek giriyorum ve zaten yıllardır farklı şehirlerdeki adL mağazalarından alışveriş yapıyorum. Buna rağmen Van AVM’deki bu mağazada bu şekilde dalga geçer gibi davranan personelle ilk kez karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Müşterilere karşı bu küçümseyici ve ayrımcı tavırların son bulmasını, personelin müşteriye saygılı davranması konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ürünlere müşteriler mağazadayken rahatça bakabilmeli, müşteri çıktıktan sonra düzenleme yapılmalı ve kimse kılığına kıyafetine göre yargılanmamalıdır.