to read complaints and reviews, or file yours.Puanlar Görünmediği İçin 500 TL İndirim Uygulanmadı Ve Yetkili İlgilenmedi
7 Haziran saat 11.00 civarında Antalya’daki adL Işık Legends şubesinden yaklaşık 27.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişimde puanlarımı kullanarak 500 TL indirim almam gerekiyordu ancak kasadaki görevli Janset Hanım, sistemde puanlarımın görünmediğini söyleyerek bu indirimi uygulamadı.
Yıllardır bu markadan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar böyle bir tavırla karşılaşmadım. Çalışanın müşteriyle konuşma tarzı ve yüz ifadeleri de son derece olumsuz ve itici bir izlenim bıraktı. Durumu sonrasında mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Hem puanlarımın, hem de bu alışverişte hak ettiğim 500 TL’lik indirimin tarafıma tanımlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Kampanyamız kapsamında sunulan ‘’3000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim” avantajı, kampanya koşulları gereği özel koleksiyon ürünlerinde geçerli değildir. Mağazamızdan gerçekleştirdiğiniz alışverişte yer alan ürünlerin kampanya dışı özel koleksiyon kapsamında olması nedeniyle söz konusu indirim uygulanamamıştır. Ek olarak ilgili alışverişiniz sonucunda üyelik hesabınız puan kazanımı sağlanmıştır. Kazanmış olduğunuz puanlarınızı gerçekleştireceğiniz bir sonraki alışverişinizde kullanabilirsiniz. Anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkürler 🙏
