to read complaints and reviews, or file yours.23 Mart 2026 tarihinde saat 15.30’da Adana Optimum AVM’deki adL mağazasında bir elbise denedim, fakat istediğim beden ma...ğazada olmadığı için çalışan hanımefendinin yönlendirmesiyle m beden kısa gabardin elbiseyi adresime kargo ile gelecek şekilde satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.500 TL olarak yaptı
23.03.2026 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında Antalya Manavgat Novamall AVM’deki adL mağazanızı ziyaret ettim. Daha... önce beğendiğim bir elbise vardı, bedenim stokta olmadığı için sipariş verememiştim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm kişi, ürünü Türkiye geneli sorgulayıp
AdL firmasının internet sitesinden vanilya jakar elbise s beden siparişi verdim. AdL26087104062 numaralı siparişim 11 Ma...rt tarihinde oluşturuldu ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimde hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede herhangi
Yaklaşık bir ay önce 212 mağazasından adL marka bir elbise kumaşı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, talimatlara... uygun şekilde 30 derecede, 30 dakikalık renkliler programında sıvı deterjanla yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada ürün ciddi şekilde zarar gördü. Yıkama sonrasında elbisenin etek u
Cevahir AVM’de bulunan adL Işık mağazasından 04.02.2025 tarihinde 5.999 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 05.03.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, iade süresinin yalnızca 1 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kesin olarak reddedildi. İ
"Daha önce adL Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi burada paylaşmıştım. Mağazada ödeme yapmama rağmen ürünün online siparişe yönlendirilmesi, ardından uzun süre teslimat yapılmaması ve net bir bilgilendirme alamamam beni ciddi şekilde rahatsız etmişti. Yorumumun ardından adL Yönetiminden benimle doğrudan iletişime geçildi. Süreç detaylı şekilde incelendi, tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Özellikle yönetim tarafından aranıp konunun sahiplenilmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi benim için önemliydi. Yaşanan aksaklık her ne kadar üzücü olsa da, sonrasında gösterilen ilgi, geri dönüş yapılması ve sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi yeniden tesis etti. Bu süreçte iletişime geçip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda asıl önemli olan, problem yaşandığında nasıl bir tutum sergilendiğidir. Bu noktada sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasını olumlu buluyorum. Teşekkür ederim."
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Standart uygulamaları anlayabiliyorum fakat bazı mağduriyetlerde konunun buralara kadar gelmeden çözülebilmesini sağlayabiliyor olmanızı beklerdim. Gençliğimden beri tercih ettiğim bir firmanın beni hayal kırıklığına uğratmayacağını biliyordum :)"
Merhaba. ADL giyimin Sakarya mağazalarından birinden 5000 TL'ye elbise satı...n aldım. Elbiseyi aldıktan birkaç ay sonra giymek istedim fakat mağazadan b
Kocaeli 41 Burda AVM Adil Işık Group / adL mağazasından 21.01.2026 tarihinde kahverengi boğazlı triko elbise satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda kol dikişi açıldı ve elbisede sökülme meydana geldi. 03.02.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak talebim açıkça değişim olma
Aralık ayı sonunda İzmir İstinyePark’taki adL mağazasından 7.000 TL ödeyerek jarse bir elbise satın aldım. Elbiseyi yaln...ızca bir kez giydim ve üzerinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen elbise hem boy olarak kısaldı hem de beden olarak küçüldü. Bunun üzerine ürünü incelemeye
06.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Özdilek AVM’de bulunan adL mağazanızda yaşadığım hem yanlış bilgilendirme hem de rah...atsız edici tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada gri kruvaze bir elbise sordum ve eğer online kanaldan mağazaya getirilebiliyorsa satın almayı düşündüğümü belirttim. Ka
AdL Işık’ın online sitesinden 28.01.2026 tarihinde Ref. 12444951000 numaralı siparişimi verdim. İçinde siyah bağcıklı el...bisenin de bulunduğu bu sipariş için toplam 4.899,87 TL; ilgili elbise için ise 1.500 TL ödeme yaptım ve ödeme kartımdan çekildi. Ancak 30.01.2026 tarihinde tarafıma gelen e-posta
Trendyol üzerinden 28 Ocak tarihinde adL (Adil Işık) marka bir elbise siparişi verdim. Ürünün 31 Ocak’ta kargoya verilec...eği belirtildiği için, özel bir günümde giymek amacıyla özellikle bu tarihi dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi ve sür
Aralık ayında Samsun Piazza AVM’de bulunan adL mağazanızdan 2.800 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir ...kez giydim ve kullanım sonucunda elbise üzerinde ciddi tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi. Tiftiklenmenin sürtünmenin minimum olduğu göbek bölgesinde oluşması nedeniyle, bu duru
"Genel merkezden ve Ankamall şubeden araya kadınlarımız ayrıca teşekkür ederim. İncelikleri için. İnşallah ilk fırsatta mağazaya gidip ürünü inceleme için teslim edeceğim."
31.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından, özel koleksiyon reyonundan 4.999,95 TL... tutarında, kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Aynı modelden iki farklı ürün almıştım. Bunlardan birinin fermuarı kapanmadığı için ürünü kullanamadım. Satış sırasında görevli,
Marmara Park AVM’deki AdL mağazasından doğum günümde şık olmak için yaklaşık 7.000 TL ödeyerek taşlı bir elbise satın al...dım. Elbiseyi ilk giydiğimde daha ilk kullanımda üzerindeki taşların neredeyse tamamı döküldü ve bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün yapıştırma taşlarla bu kadar kalitesiz ol
02.12.2025 tarihinde adL internet sitesinden adL25048108209 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet elbi...se ve bir adet ceket yerine bana başkasının ürünleri gönderildi. Bunun üzerine kargoyu iade ettim ve doğru ürünlerimin iade sürecinden sonra tarafıma gönderileceği bilgisi verildi
"Olumlu dönüş için teşekkür ederim"
AdL markasından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. AdL online sitesinden bir kot e...lbise, Tuzla Marina adL mağazasından ise bir kot pantolon satın aldım. Kıyafetleri giymeden önce yalnızca bir kez yıkadım, sonrasında da her birini sadece birer kez giydim. Buna ra
"İlgilendikleri için teşekkürler"
AdL İstinyePark mağazasından 07.09.2025 tarihinde KDV dahil 4.999,95 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldık. 09.09.202...5 tarihinde düğünde giydiğimizde elbisenin arka fermuarının hiçbir şekilde kapanmadığını, etek kısmının sökülmeye başladığını ve göğüs kısmının kalıbının bariz şekilde yamuk olduğu
24.6.25tarihinde 3.999,95 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi 1.7.25tarihinde mezuniyetimde toplamda 3saat kada...r giydim. Ertesi sabah sağ göğüs kısmında iplik çekilmesi olduğunu fark ettim. Elbisenin göğüs kısmının kullanım sırasında bir yere takılacağı ya da temas edeceği bir durum olmamas
AdL Cevahir AVM mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir gün giydim ve hemen ...ardından elbisenin tüm alt kısmındaki detayların söküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine ürünü Marmara Park AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İlk incelemeden sonra ürün a
12.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki adL mağazasından Mert Aslan koleksiyonuna ait bir elbise satın aldım. Ürünü... alırken bana iade edemeyeceğimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ancak sonrasında faturada “iade edilemez” kaşesi olduğunu fark ettim. Elbiseyi hiç kullanmadım, hatta paketinden bi
25.10.2025 tarihinde saat 12.16’da Balıkesir 10 Burda AVM’deki adL Giyim mağazasından 4.499,95 TL’ye bir elbise satın al...dım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, katıldığım davette etek iç kısmında ütü izi gibi bir leke olduğunu fark ettim. Elbiseye hiçbir temizlik işlemi veya farklı bir müdahalede bulunmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
