Üç Saat Giyilen Elbisenin Ani Tüylenmesi Ve Mağazanın İade Reddi

Yaklaşık 1 ay önce kızımın mezuniyeti için Antalya Mall of AVM’deki adL mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise sadece mezuniyet günü, yaklaşık 3 saat kadar giyildi, öncesinde ve sonrasında kesinlikle yıkanmadı.

Buna rağmen elbisede kısa sürede belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık 15 gün sonra mağazaya gittiğimde inceleme sonucunun olumsuz olduğu, ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Sadece birkaç saat giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir elbisenin bu kadar tüylenmesi zaten başlı başına sorunken, markanın ürününün arkasında durmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şartlar altında, sorunlu olan bu elbise için ödediğim tutarın iadesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.