to read complaints and reviews, or file yours.AdL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
AdL’den siyah bir elbise satın aldım ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bu ürünün iadesini 15 gün önce yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili defalarca adL müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne de iadem gerçekleştirildi.
Sipariş numaram 1-R-2-6357580’dir. İademin artık daha fazla geciktirilmeden, en geç bugün içinde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiş olup, ilgili ürününüze ait para iadesi bugün gerçekleştirilmiştir. İade tutarının bankanızın süreçlerine bağlı olarak en geç Cuma gününe kadar hesabınıza yansıması beklenmektedir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması durumunda memnuniyetle destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
