to read complaints and reviews, or file yours.
Morven hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok iletişim kanallarına erişim sorunları dile getiriliyor; çağrı merkezi, mail ve form üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere mağaza personelinin kaba tutumu ve ilgisizliği (%29,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerdeki renk solması ve kumaş deformasyonu sonrası yapılan değişim taleplerinin 'etiket kesildi' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini aktarıyor.
Teşekkürler
Genel Merkezden F*** beye ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim.
Furkan bey çok ilgiliydi. Şikayetime cevap verdi ve gereğini yaptı teşekkür ederim
"Furkan beye teşekkür ederim. Sorunla ilgilenip çözüme kavuşturduğu için."
03.06.2026 tarihinde Morven Şanlıurfa Piazza Avm mağazanızdan siyah bir tak...ım elbise satın aldım. Vücut yapım gereği alt ve üst beden ölçülerimin fark
"Sorun çözüldü"
Morven mobil uygulaması üzerinden 26.07.2026 tarihinde Aksaray Merkez’den bir adet Morven erkek siyah poliviskon trend d...üz slim fit jogger pantolon 48 beden ve bir adet Morven erkek beyaz pamuk trend slim fit gömlek XL beden siparişi verdim. Ürünler beden uyumu sağlamadığı için iade talebi oluşturdu
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Morven mağazanızda yaklaşık 30 gün önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Mağazada iade/değişim işlemi yapmak için bulunduğum sırada, biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışanınızın son derece saygısız ve uygunsuz bir üslubuna maruz kaldım. İade/d
Morven’den 12’sinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pan...tolonu yalnızca 2 saat giydikten sonra üç farklı yerinden dikiş yerlerinden
13 ve 14 Haziran tarihlerinde Hatay Antakya Akasya Mahallesi’nde bulunan Morven mağazasında yaşamış olduğum saygısız ve ...yanıltıcı satış nedeniyle şikayetçiyim. 13 Haziran’da saat 17:30 civarında mağazaya giderek 24.000 TL fiyatlı bir takım elbise beğendim, personel bu takımı bana 16.000 TL’ye bıraka
Yaklaşık 10 ay önce Morven Konya Kule City mağazasından lacivert kot pantolon satın aldım. Pantolonu bu süre içinde en f...azla 10 kez giymiş olmama rağmen, yaklaşık 3 ay önce renk atmaya başladı ve zamanla rengi iyice solup giyilemeyecek hale geldi. Satın alma esnasında özellikle bu tarz ürünlerde so
11.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Morven Adana Esas AVM mağazanızdan U*** T***** adına takım elbise ve kemer alı...şverişi yaptım. Takım elbiseyi alırken paça boyu konusunda özellikle uzun sevdiğimi, paçasının uzun bırakılmasını istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen mağazada görevli beyaz
"İadem ödendi teşekkür ederim."
"Teşekkür ederiz ilgisinden dolayı"
Niğde Morven mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım, toplamda en fazla 10 ...kez giydiğim montta ciddi ip atması sorunu yaşadım. Montun neredeyse her bö
Bugün Adana A***** P*** Morven mağazasından yaklaşık saat 16:00 civarında alışveriş yaptım. Bir takım elbise aldım ve ya...nında 3 gömlek hediyeli kampanya olduğu söylendi, ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım. Kasaya geçtiğimde ise 3 gömlek yerine sadece bir gömlek ve bir t-shirt verildi. “Hani
Morven Ankamall mağazasından pazar günü yaklaşık 37.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir takım elbise satın aldım. Ürün...ü hiç kullanmadan ertesi gün mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine, beden tam uymamasına
Morven’den aldığım bir ürünle ilgili Gaziantep Forum AVM şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Satın aldığım ürünün benim a...dıma olması gerekirken, çalışanlar ürünü başka bir kişi adına çıkarmış. Ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım ve elimde kart slibi olmasına rağmen, sistemde alışveriş başka birine ai
01.05.2026 tarihinde Morven’in Van şubesinden toplam 12.600 TL tutarında, kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Alışv...eriş sırasında görevli satıcı, üç ürün alındığında yüzde elli indirim olacağını söyleyerek bir gömlek alacakken bana üç gömlek sattı. Daha sonra evde hesaplama yaptığımda, kasaya h
"Sorunum çözüldü. Bana ulaşan yetkili gayet çözümcü ve kibardı. Kendisine çok teşekkür ederim"
"Tarafıma dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi."
Morven’in internet sitesi üzerinden 18 Nisan’da yaklaşık 2.800 TL tutarında... bir ceket siparişi verdim. Ürün 21 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni küçü
"Çok teşekkür ederim elinize saglık"
Morven uygulaması üzerinden bir takım elbise satın aldım. Ürünün sadece cek...et ve pantolon kısmını iade etmek istiyorum ancak dünden beri telefondan mü
Şanlıurfa Piazza AVM Morven mağazasından 14.04.2026 tarihli XL beden Poliamit kemerli trençkot aldım. Etiket fiyatı 3.99...9 TL iken indirim yapıyorum diyerek mağaza görevlisi 3 adet bambu çorap geçti. Kasadan toplam 4.059 TL ödeme yaptım. Bugün Morven internet mağazasında aynı trençkotu 2.339 TL fiyat
22.05.2025 tarihinde Adana 01 Burda AVM’deki Morven mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez giyip,... talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde küçüldü. Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünü teslim etme sürecinde bile sorun ya
"Morven ile oran sorun giderildi"
Morven’in Van mağazasından kurumsal anlaşmamız bulunmasına güvenerek Cemil ...A******* adına bir takım elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü değiştirme
31.03.2026 tarihinde saat 06:15'te Morven web sitesi üzerinden bir-73T21N62...79 sipariş numarasıyla verdiğim siparişte yer alan ürünlerden sadece 2 tane
19.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Morven mağazasından 4 gömlek..., 5 triko, 4 t‑shirt ve 2 jogger pantolon olmak üzere toplam 22.000 TL’lik
Gaziantep Forum AVM’deki Morven mağazanızdan yaklaşık 6 ay önce bir ceket satın aldık. Ceketin rengi daha bir ay bile do...lmadan soldu ve herhangi bir yıkama işlemi de yapılmadı, sadece normal şekilde kullanıldı. Ceketi mağazaya götürüp, sürekli müşteriniz olan babam M***** G***** adına değişim talep
8 Şubat’ta 212 AVM’deki Morven mağazasından aldığım takım elbisede, ürünü daha hiç yıkamadan pamuklanma sorunu yaşadım. ...Takım elbiseyi toplamda sadece 4 kez giydim ve daha 2. Giymede pamuklanmalar başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik yıkama dahi yapılmamış bir üründe bu şekilde defo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
