to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Siparişim Gönderilmedi ve Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
AdL firmasının kendi online sitesinden 27.04.2026 tarihinde mor l beden pantolon ve l beden ceket olmak üzere bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram adL26055887652’dir. Sitede belirtilen süreye göre ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 08.05.2027 olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Özellikle ekip başkanı olduğu söylenen f** Hanım’a defalarca iletilmesine rağmen kendisinden bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini günler önce yaptığım ürünler ortada yok, param firmada bekletiliyor, fakat ne gönderim ne de net bir açıklama sağlanıyor.
Siparişini zamanında teslim etmek ve müşterisini süreç hakkında bilgilendirmek firmanın temel sorumluluğudur. Mor takım elbisemin (l beden pantolon ve l beden ceket) acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin gönderim sürecinde yaşanan gecikmenin, gönderinin sisteme yansımasında oluşan teknik bir hatadan kaynaklandığı tespit edilmiştir. Bu nedenle süreç planlanandan daha uzun sürmüştür. Tarafınıza çözüm sağlamak adına siparişiniz manuel olarak hazırlanmış ve kargo sürecine dahil edilmiştir. Gönderiniz şu an kargo aktarım aşamasındadır. Kargo takip numaranız: **883772464933** Gönderinizi bu numara ile takip edebilirsiniz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
