to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 tarihinde Kadıköy Bahariye Caddesi’indeki adL mağazasından, çiçekli uçuk pembe, üzerinde sarı çiçekleri olan straplez midi kesim bir elbise satın aldım. Ürün için 9.999,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Kasada bu ürünün “özel koleksiyon” olduğu, bu yüzden iade alınamayacağı özellikle söylendi.
Elbisenin üst kısmı bana biraz dar olduğu için önce terzime göstereceğimi, gerekirse ufak düzeltmeler yaptırmayı düşündüm. Ancak terzi olan bir arkadaşım elbisenin üzerinde işlem yapılırsa modelinin ve orijinalliğinin bozulacağını söyleyince, ürünü ertesi gün hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve formu bozulmadan mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarından rica etmeme rağmen, “özel koleksiyon ürünlerin kesinlikle iadesi yok” denilerek iade talebim reddedildi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Fakat bedenime uygun elbise yoktu ve diğer ürünleri de beğenmediğim için değişimi kabul etmedim.
Bu gece tesadüfen aynı elbiseyi Trendyol üzerinde resmi adL sayfasında gördüm ve ürün açıklamasında 15 gün içinde iade edilebileceğinin yazdığını fark ettim. İnternetten satılan aynı ürün için iade hakkı varken, mağazadan alınan aynı ürün için “özel koleksiyon, iade yok” denmesi bana göre adL’nin politikalarında bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor. Aynı markanın iade politikalarının tüm satış kanallarında ve mağazalarında aynı şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde, mağazada da bu durum kontrol edildi.
AdL’nin mağaza ve online satış politikalarının birbiriyle uyumlu olmasını ve mağazadan aldığım bu ürünü iade ederek 9.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
15 Mart 2026 tarihinde Kastamonu KastaMall adL mağazasından toplam 7.999,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra düğünümüzün evde değil, salonda olacağı belli olduğu için aldığım elbiseyi 1 Nisan 2026 tarihinde mağazaya götürüp iade ettim ve bu işlem için 7.999,90 TL bedelli iade fişi düzenlend...
24 Nisan Cuma günü İstanbul Marmara Forum adL mağazasından abiye kategorisinde bir elbise satın aldım. Kasada ödeme yaparken bana 30 gün iade hakkımın olduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek 7.999 TL’lik ödememi 3 taksit şeklinde yaptım. Elbiseyi hiç giymedim, etiketi üzerinde duruyor. 29 Nisan Çarşa...
14/09/2025 tarihinde adL İstanbul Tünel (İstiklal Caddesi Tünel) mağazasından “Pelerinli Kolsuz Elbise” adLı ürünü 2.999 TL karşılığında satın aldım. Alışveriş sırasında, ödeme adımı da dahil olmak üzere, bana hiçbir şekilde ürünün iade edilemeyeceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldığım...
8 Eylül’de adL’nin internet sitesinden sipariş verdiğim elbisemin faturası e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram: adL25011790636. Ürün bedeli olan 6.999,95 TL’yi online olarak ödedim. ...
31.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından, özel koleksiyon reyonundan 4.999,95 TL tutarında, kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Aynı modelden iki farklı ürün almıştım. Bunlardan birinin fermuarı kapanmadığı için ürünü kullanamadım. Satış sırasında görevli,...
Yorumlar