Değişim ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- İnceleme süreci uzaması: 2 şikayette ayıplı ürünlerin iade yerine sadece tamir edilerek gönderildiği belirtiliyor.
- Kullanıcı hatası reddi: 2 şikayette taş dökülmesi ve yırtılma sorunlarının 'müşteri kaynaklı' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
- Değişim talebi reddi: 2 şikayette etiket eksikliği veya ürünün abiye olması gerekçesiyle değişimin reddedildiği bildiriliyor.
- Mağazada iade engeli: 2 şikayette kullanılmamış ürünlerin fiziksel mağazada iadesinin reddedildiği belirtiliyor.






















