to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0541***7513 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı bilerek bana hitap etti ve Garanti BBVA Sigorta’dan aradığını, iki adet sigorta yapıldığını ve 6.500 TL ücret iadesi alacağımı söyledi. Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparak o...
"Çok hızlı ve etkili bir şekilde konuyla ilgilenmiş ve sorunu çözmüş olmanızdan dolayı teşekkür ederim"
Kullandığım hat eşimin adına, eşim yurt dışında yaşıyor. Gelmişken faturalıya geçelim dedik. Bana 15 GB 270 TL ve 20 GB 330 TL'lik iki seçenek sundula...
26 Eylül tarihinde İstanbul’da Türk Telekom mobil internet hattımda, Sil Süpür kampanyası kapsamında verilen bedava internetten kullanmam gerekirken, internet kullanımlarım kendi paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı paketimde beklenmedik bir azalma yaşadım. Üstelik bu sorun daha önce de başıma gel...
KKTC Vodafone’da dört farklı hat ve ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut Red 15 paketimin taahhüt süresi iki gün sonra sona eriyor. Yeni dönemde ne kadar ücret ödeyeceğimle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçen taahhüt döneminde de aynı sorunu yaşamıştım. Telefonla müşteri...
Konu: “Büyük Festival 60 GB” Paketinde Şüpheli Veri Tüketimi ve Mağduriyet hakkında resmi Şikayet 29.09.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Turkcell’e geçiş yaptım. Hat geçişimle birlikte “Büyük Festival 60 GB” adlı internet paketini kullanmaya başladım. Ancak bu tarihten itibaren ciddi bir inter...
08/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Nubia v60 Design 256GB model telefonu, hat üzerine ve taksitli olarak satın aldım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’a geçiş yaptığım için, kalan borcumu nasıl ödeyebileceğim konusunda Türk Telekom’dan net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca...
İSKİ Altınşehir Mahallesi’nde son iki haftadır üst üste su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle 28 Ekim’den 29 Ekim’e kadar süren son kesinti, Cumhuriyet Bayramı’nda insanların duş alamadan, hazırlanamadan evden çıkmak zorunda kalmasına sebep oldu. 29 Ekim gösterisi ve gezisi olan birçok kişi mağdur oldu....
Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım. İki aydır Vodafone Mobil hattıma bulunduğum evde yeterli sinyal gelmediği için cep telefonuyla ne görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet verisini kullanabiliyorum. Vodafone müşteri danışmanlarıyla defalarca yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım. Vodaf...
BURULAŞ’a bağlı 15/a, 15/b, 3/c, 3/i ve s/1 numaralı otobüs hatlarında, özellikle piremir Mahallesi-piremir Türbesi 1 durağı ve öncesindeki birkaç durakta, hafta içi her sabah 07:30-08:00 saatleri arasında ciddi bir yoğunluk ve sefer problemi yaşıyorum. Kış aylarında ve okulların açık olduğu dönemle...
28.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, Denizli Çınar Şubesi Halkbank çalışanları tarafından 0258 295 48 12 numaralı hat üzerinden arandım. Yaklaşık 4 ay önce borcunu tamamen kapattığım kredi kartıma ait 1.321,30 TL’lik bir borcum olduğu, ödeme yapmazsam tebligat çıkacağı ve bu borcu 6.000 TL ola...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
10 Eylül’de faturamda ekstra ödeme yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödemenin açık olduğu söylendi. Daha önce başka bir operatörde faturalı hat kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Mobil ödemenin kapatılmasını talep ettim, kapatıldığı söylendi. Ancak bu ay da yine ...
Adıma kayıtlı iki farklı Turkcell hattı bulunmaktadır. 25 Ekim 2025 saat 13.38’den itibaren, faturası ödenmeyen diğer hattımı bahane ederek, aktif olarak kullandığım faturalı hattımın internet erişimi tamamen kapatıldı. Hattım arama ve SMS’e açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde f...
2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...
Türk Telekom Mobil hattım için 14 günlük yurt dışı paketi satın aldım ve paketin tüm detaylarını dikkatlice okuyup onayladım. Paketin ücretinin tarifeme ek olarak 400 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Fransa, Almanya ve Belçika’da paketi kullandıktan sonra toplamda 1965 TL tutarında fatura geldi. Fatu...
8 ay önce aldığım Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazım son zamanlarda motorundan hırıltılı, anormal bir ses çıkarıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez; fakat asıl kabul edilemez olan, Dyson müşteri hizmetlerinin umur...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam yaklaşık 500 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 0055’tir. Bu ücretlerin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım; durumu ancak bugün faturaları detaylı...
22 senedir Turkcell kullanıcısıyım. 1 kez operatör değiştirdim. Onun dışında hep Turkcell kullandım. Şu anda da Turkcell mobil hattımda “Star 20 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir, internet kotamın beklenmedik şekilde ve ara ara erken bittiğini fark ediyorum. Bu durum her seferinde sür...
Bursa Yıldırım Erikli Caddesi’indeki Vodafone bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce faturalı bir hat aldım. Ancak kısa süre önce e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, hattın kendi adıma kayıtlı olmadığını fark ettim. Ayrıca Vodafone Pay’dan para çekmek istediğimde de isimler uyuşmadığı için işlem yapamad...
25.10.2025 tarihinde saat 13:47’de hattım için arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün erken bittiğini, yüksek faturadan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçebileceğimi, iki operatörün anlaşmalı olduğunu söyledi. Daha uygun fiyatlı paketler sunarak beni ikna ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır cihaz alma puanımda sürekli değişiklikler oluyor. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, cihaz puanım bir çıkıyor bir düşüyor. Bu durumun nedenini anlayamıyorum. Sürekli “faturanıza ek cihaz kampanyası” mesajları alıyorum ve bana özel kam...
TurkNet’ten aldığım sabit hat telefon hizmetiyle ilgili olarak, anlaşmamızda yer alan 'EU ülkeleri sabit hatlarını arama' hakkımın 1000 dakika ücretsiz olarak tanımlı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği gerçekleştirilmiş ve bu değişiklik faturama yansıt...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun giderilmesi ve tarafıma açık, anlaşılır ve düzgün bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Pazar günü Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. İşlemleri online olarak gerçekleştirdim ve yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak işlemlerde bir hata olduğu belirtilerek sürecin en baştan tekrarlanması gerektiği söylendi. Bu süreçte eski operatörümde sözleşmemi yenilemed...
Son Şikayetler