açık, hat

Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell üzerinden bir hat açıldığını, yalnızca avukatlık bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Mayıs–Haziran döneminde Askercell için kendi adıma hat alım sürecimi takip ederken, Turkcell tarafından rızam, imzam ve herhangi bir başvurum olmadan adıma bir hat açılmış. Bu...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...

TÜRKSAT Kablo Net 20 Mbps paket kullanıcısıyım. Antalya Kepez Karşıyaka Mahallesi 3930 Sokak No:45 Kızıldemir Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 2 gündür dairemin önündeki hat paneli altyapı çalışması sonrası açık bırakıldı ve kablolar dışarıda, sarkar şekilde duruyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...

8 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Manisa Çarşı şubesinde “Süper Fırsat 16 GB” mobil hattımı üzerime almak için defalarca başvuruda bulundum. İlk gidişimde hat sahibiyle birlikte gelmem gerektiği söylendi. Hat sahibiyle birlikte gittiğimizde ise hafta sonu devir işlemi yapılamayacağı, hafta içi 19.30’...

19.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Yeni Harika Tarifeler” kapsamında yeni bir mobil hat aldım. Hat alırken bana aylık fatura tutarının 120₺ olacağı belirtildi. Ancak hattı aldıktan sadece 3 gün sonra 108₺ tutarında bir fatura geldi ve bu faturayı ödedim. Şimdi ise 210₺ tutarında yeni bir fatura ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya ili Alanya ilçesi Çıplaklı Mahallesi 1005 Sokak’ta yaklaşık 4 aydır ve daha uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. 4,5g bağlantım olmasına rağmen internet erişimi neredeyse yok denecek kadar az ve telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor. Sorun gü...

Geçtiğimiz günlerde yurt dışına kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında hat üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapmadım, SMS göndermedim, internet kullanmadım ve herhangi bir yurt dışı kullanım talebinde de bulunmadım. Buna rağmen, hattımdan 'yurt dışı ayak bastı ücreti' adı al...

2025 Nisan veya Haziran ayları arasında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı ikinci bir iş için almıştım ve çoğu zaman kapalıydı, hiç kullanmadım. Otomatik ödeme talimatı olduğunu düşündüğüm için faturaları takip etmedim. Yaklaşık 3 ay sonra Turkcell tarafından arandım ve 3.000 TL borcumu...

kumtel.com üzerinden c***********@gmail.com üyelik ile verdiğim km3632127255 siparişimde, “Kumtel Duvara Monte Elektrikli ptc Isıtıcı hdm-02” ürün tarafımıza Yeni Mahalle, 1650 Sokak, melek acun Apt, No:5 Kat:3 Daire:7 Antalya Korkuteli adresimize teslim edildi. İşbu ürünler için tarafımıza fatura d...

7 Kasım’dan beri Turkcell hattımın aktivasyonunu bekliyorum. Kurye ile hat aktivasyon seçeneğini tercih ettim; kurye gelip işlemleri gerçekleştirdi ancak hattım hala açılmadı. Bu süreçte ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de il...

İzmir Bayraklı’da bulunan Türk Telekom bayisinden, sonu 3674 ile biten mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, hattımın kurumsal olarak tanımlandığı iddiasıyla işlemlerim reddedildi. Oysa bu hat yıllardır tamamen bireysel olarak benim adıma kayıtlıydı ve daha önce başka bir operatörde...

TTNET ev interneti aboneliğimiz kapsamında 534 ******81 numaralı hat üzerinden yeni bir modem satın aldık ve modem ücretinin faturaya yansıtılması konusunda onay verdik. Müşteri temsilcisi tarafından modemimizin en geç beş gün içerisinde adresimize teslim edileceği, bu sürenin iş günüyle sınırlı olm...

06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum....

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturalı hat taşımak için bireysel başvuru yaptım. Ancak hattım yanlışlıkla kurumsal olarak açılmış ve isteğim dışında bir tarife tanımlanmış. Hattım açık olmasına rağmen herhangi bir paket tanımlı değil, bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Bu sorun 1 hafta...

09.11.2025 tarihinde saat 10:28’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Z**** Hanım, hat geçişi nedeniyle yaşadığımız soruna yardımcı olmadı. Babamın hattı geçiş sonrası hala kapalıydı ve sistemde açık görünüyordu. Babam telefonu kullanamadığı için müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul’un Zeytinburnu, Kadıköy ve Maltepe ilçelerinde, özellikle açık alanlarda ve metroda hattım çoğu zaman çekmiyor. Cevizlibağ Atatürk KYK Yurdu’nda ise neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sürekli olarak her gün tekrarlanıyo...