açık, hat

18 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 3.859,17 TL tutarında (hediye çeki indirimi sonrası) kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25291SZ9DAjubjf4382. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' sta...

Yaklaşık 1 aydır ING Bank vadesiz Turuncu Hesabım ile hiçbir internet alışverişi yapamıyorum. Tüm internet sitelerinde “ödeme kuruluşunuz tarafından reddedildi, lütfen bankanızla iletişime geçin ya da başka hesap kartı deneyin” uyarısı alıyorum. Kartım alışverişe açık, limitlerimi ve ayarlarımı defa...

21.10.2025 tarihinde yurt dışından getirdiğim Samsung s24 Ultra Plus model telefonumun IMEI kaydını e-Devlet üzerinden harç ödeyerek yaptım. Harç olarak 45.000 TL’yi yatırdım ve başvurumun başarılı şekilde tamamlandığına dair 5646**91 numaralı kayıt mesajını aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine ra...

18 Ağustos 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden +90 (546) 144 77 **numaralı hat ile “evde çorap paketleme işi” vaadiyle iletişime geçtim. Kendilerini bir firma adına tanıtan bu kişi ya da kişiler, kayıt işlemi için T. C. Kimlik numaram, IBAN bilgilerim ve ev adresim gibi kişisel bilgilerimi talep etti....

0541********69 numaralı Vodafone hattım bir anda bloke oldu ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle Türkiye’deki Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyorum. İnternette bulabildiğim tüm çağrı merkezi numaralarını defalarca aradım ancak hiçbiri çağrı ka...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bir abonelik işlemi sırasında ödeme yöntemi olarak mobil ödemeyi seçtim. Bu işlem sonucunda faturama 44,99 TL tutarında bir işlem ücreti yansıtıldı ve bu ücret 3 aylık peşin olarak alındı. Ancak, bu ücretle ilgili olarak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme y...

9 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Yavuz Selim Mahallesi 4032. Sokak No:3/12 adresine TÜRKSAT Kablo Net internet başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında baş...

Yaklaşık 3 haftadır Antalya Finike Sahilkent Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları ve sık sık hat kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, bölgede baz istasyonu çalışması olduğu, çekimin uzaktaki bir istasyondan sağlandığı ve...

Ankara'nın merkezinde oturmaktayım, ne iş yerimde ne evimde telefonum kesinlikle çekmiyor. Vodafone'a geçtiğime pişman oldum. Ankara Çankaya da bile bu hat çekmeyecekse nerede çekecek sorarım size. İşim gereği telefonumun her dakika açık ve ulaşılabilir olması gerekiyor ama amirlerim ve müdürlerim b...

Yaklaşık iki hafta önce Pelican Mall AVM Turkcell bayisinden sıfır faturalı hat aldım. Ancak bana gerçekten sıfır bir hat verilmemiş; uzun süre kullanıma kapalı kalmış bir numara, sıfır hat adı altında satılmış. Bayideki çalışanlar bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Hattı kullanmak için telefon...

Metlife üzerinden yaptırdığım ferdi kaza sigortamın süresi bitmesine rağmen, her gün “son ayınızın ücretini yatırmadınız” gerekçesiyle defalarca kez aranıyorum. Uygulamadan kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor, ayrıca Denizbank uygulamasında da ferdi kaza sigortam gözükmüyor. Arayan numara...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. 19.10.2025 tarihinde, internetim bittikten sonra arkadaşımın mobil verisine bağlanarak saat 12.12’de 250 TL karşılığında 3 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı dakika içinde, mobil veri ve herhangi bir VPN açık olmamasına rağmen “614 MB inter...

Yurt dışında çıkmadan önce Avrupa 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldım ve hattım yurt dışına açık, telefon ayarlarından da hat ayarlarında da. Paket ücreti hesabımdan çekildi ancak paketim aktifleşmedi ve internetsiz kaldım. Sorunun çözümü için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, servis ayar...

Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...

Digiturk internet hizmeti kapsamında İzmir Bayraklı’daki adresimde şu anda 50 MB hızında internet kullanmaktayım. Apartmanımıza fiber hat çekildiği için fiber internete geçiş yapmak istedim ve 2 Eylül tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan 43 gün geçmesine...

8 ay önce Karataş Mahallesi, Kırıkhan/Hatay adresine taşındığımdan beri Türk Telekom’un limitsiz fiber 100 Mbps ev interneti ve Yeni Uğurlu 25 GB mobil hat hizmetlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Ev internetim sık sık ve günlerce kesiliyor, bu durum neredeyse hiç düzelmiyor. Mobil hattımda ise hem in...

17 Ekim’de Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi sırasında e sim aktivasyonum yapılmadan hattım taşındı. Şu anda hattım kapalı ve e sim aktif değil, telefonumu kullanamıyorum. E sim’i telefonuma tanımlamaya çalıştığımda “e sim eklenemiyor. Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha...

Vodafone’dan online olarak yeni bir Red hat başvurusu yaptım. Hattım yaklaşık 1,5 gündür kullanıma açılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve sim kart aktivasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir borcum olmamasına, e-Devlet’te de herhangi bir borç görünmemesine ve kimlik bilgilerimde herhang...

13.10.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 2197607 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş bilgisi tarafıma iletildi ancak ödeme sonrasında ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir mesaj iletildi...