Digiturk’te Yetkisiz Kişisel Veri Toplanması Ve Kimlik Fotoğrafı Çekimi

09.01.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yapan kişi olarak iletişimin benimle yürütülmesi gerekirken, 0850 480 95 98 numaralı hattan eşimle irtibata geçilmiş, ona link gönderilip bazı işlemler yaptırılmış ve daha sonra tekrar aranarak aktivasyon için geleceklerini söylemişlerdir.

Aktivasyon için gelen kişi, işlemi benim üzerimden yapmasına rağmen anne adı, baba adı, anne kızlık soyadı, doğum tarihi gibi son derece hassas kişisel bilgilerimi sordu ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekti. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ardından bugün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu resmi hat üzerinden bildirdim ve süreci teyit etmeye çalıştım.

Bu yaşananlar nedeniyle, 0850 480 95 98 numaralı hat üzerinden ya da farklı bir kanal aracılığıyla benim veya eşimin bilgileri kullanılarak adıma, T.C. kimlik numaramla, çalıştığım banka nezdinde veya başka herhangi bir kurum/kuruluşta yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Bilgi güvenliğim ve kişisel verilerimin korunması konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, adım kullanılarak herhangi bir abonelik, sözleşme veya finansal işlem başlatılmışsa derhal iptal edilmesini ve bu numaranın Digiturk ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

İleride doğabilecek herhangi bir mağduriyet veya usulsüz işlem durumunda, tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.