Vodafone'da İki Gün Süren Çark Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü"

"Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü"

"Hızlı aksiyon ve çözüm için çok teşekkürler."
Vodafone hattımda yer alan Netflix indirim kampanyası olan “faturama yansıt... indirim” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum ilk ay indirimim
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım aylık 76 TL’lik, 15 GB’lik ek internet paketim vardı ve Nisan ayına kad...ar bu paketten sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Ancak Nisan ayından itibaren hiçbir onayım alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ek paketim iptal edilmiş. Normalde
2024 model Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım 8 Mayıs’ta hem ac hem de dc şarj almamaya başladı. 11 Mayıs Pazartesi günü ar...acı servise bıraktım ve o günden beri aracımı kullanamıyorum. İkinci günde bana obc arızası olduğunu, parçayı değiştireceklerini ve parçanın yurtiçinde olduğunu söylediler, ancak a
"Bu hatalı tutarın bir sonraki faturadan düşeceklerini söylediler. Umarım sorun yaşanmaz. İletişime geçenlerin ilgi alakası gayet iyiydi."
Vodafone hattıma ait abonelik sözleşmeme ulaşamıyorum ve bu nedenle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat 20...26 ve 13 Mayıs 2026 tarihlerinde abonelik sözleşmemin önce mail adresime gönderilmesi için talepte bulundum, çünkü bu evrakı daha sonra cezaevine kendim göndermem gerekiyor. Ancak
Vodafone mobil hattımda Ekim 2024’ten bu yana, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzenli olarak hizmet kapama bed...eli yansıtılmaktadır. Bu tutarlar her ay faturalarıma eklenmekte, ancak hangi gerekçeyle alındığı konusunda net ve anlaşılır bir bilgi verilmemektedir. 16.04.2026 tarihinde saat 1
Vodafone kurumsal hattım yaklaşık 15 gün önce eksik evrak olduğu gerekçesiyle kısıtlandı. Konya’daki bayilere giderek iş...lem yapmak istedim ancak hiçbir bayi herhangi bir işlem yapamadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisine mail attım ve gelen dönüşte herhangi bir problem olmadığı, hattımın he
"Teşekkür ederim"
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak ayda yaklaşık 600... TL karşılığında sınırsız internet, mesaj ve arama yapabileceğim bir fatura
Vodafone hattım üzerine bilgim ve onayım dışında Tinder hesabı açıldığını 17 Mayıs tarihinde fark ettim. Numaram kullanı...larak bu şekilde bir hesap oluşturulmasından son derece rahatsızım ve güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Vodafone hattımın iznim olmadan üçüncü taraf bir uygulamada kullan
Annemin vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı kendi üzerime almak için 11 Kasım’da müşteri hizmetleri...ni arayarak kayıt açtım. Müşteri temsilcileri bana en yakın bayiye giderek hat devir işlemi yapabileceğimi, bunun için herhangi bir belge götürmeme gerek olmadığını, ölüm belgesini
"Çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve eski tarifemden memnun olmama r...ağmen devam etmeme izin verilmedi. Tarifem bitmek üzereyken bana, mevcut ta
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone GSM hattım, yurt dışında olmam ve birkaç ay tl yükleyememem nedeniy...le kapandı. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tekrar üzerime almak istediğimde ise, boşanma sonrası soyadım değiştiği için numaramın bana geri verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte
11 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Migros mağazasındaki Vodafone noktasına giderek hattıma e‑sim çık...arttım. Ancak e‑sim takıldığından beri şebeke sorunu yaşamaya başladım. Ertesi gün tekrar aynı noktaya gittiğimde, çalışan kişi mevcut e‑sim’in çalışmadığını söyleyip hiçbir bilgil
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattını kullanan 80 yaşındaki, felç geçirmiş ve yaşa bağlı olarak ...zor duyan, köyde yaşayan babama, bilgisi ve rızası dışında her şeyin sınırs
Vodafone faturalı hattım 19 Mayıs 2026 sabahından beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hattım üzerinden arama y...apamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Üstelik hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir borç bildirimi, evrak eksikliği
Vodafone’dan internet üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ancak hattım 7 gündür bir türlü açılmadı. Bu süre boyu...nca hattımı hiç kullanamıyor, arama ve internet gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle d
"Kesilen faturanın iptali ve sorunun çözümü için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek memnuniyet vericiydi."
10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. 10/05/2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Vodafone Cep Merkezinden (Dm...r Gıda Bilişim İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti.) hattıma tanımlı olarak bir adet iPhone 15 cihaz satın aldım. Aynı gün, cihazın paketini hiç açmadan iade etmek için tekrar bayiye gitt
19.05.2026 tarihinde saat 01:20’de Vodafone hattıma, X (Twitter) hesabı açmak için doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. ...Bu kod talebini kesinlikle ben oluşturmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve kim tarafından istendiğini de bilmiyorum. Mevcut bir X/Twitter hesabım bulunmasına rağmen, bu mesajdan s
15.05.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Vodafone Nişantaşı bayisine e‑sim aktivasyonu yaptırmak için başvurdum. Talebi...m yalnızca hattımın e‑sim olarak aktif edilmesiydi. Ancak bayii e‑sim aktivasyonunu gerçekleştiremediği gibi, fiziki hattımı ve e‑sim hakkımı bana hiçbir şekilde açık rıza sordurma
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımla App Store üzerinden oyun içi satın alma yapmak için mobil ödemeyi ödeme yöntemi ola...rak ekleyemiyorum. App Store’da Vodafone mobil ödemeyi eklemeye çalıştığımda sürekli “ödeme yönteminizle ilgili bir sorun var” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor, bu yüz
Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum, gerekli QR kodunu alıp tüm kurulum işlemlerini yaptım. Buna rağmen e-sim ...bir türlü aktif olmadı ve hattım kapalı şekilde kaldı, şu an telefonumu kullanamıyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 24 saat içinde d
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız paketle ilgili yaklaşık 2–3 aydır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hem evde... hem işte, gün içinde sürekli internet donuyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Aynı hattı ve paketi ilk aldığım günlerde internetim son derece hızlı ve so
"Teşekkürler"
