Serviste Dokuz Gün Araç Yok, OBC Parçası Bekliyor

2024 model Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım 8 Mayıs’ta hem ac hem de dc şarj almamaya başladı. 11 Mayıs Pazartesi günü aracı servise bıraktım ve o günden beri aracımı kullanamıyorum. İkinci günde bana obc arızası olduğunu, parçayı değiştireceklerini ve parçanın yurtiçinde olduğunu söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi.

Bugün itibarıyla aracım dokuz gündür serviste ve bu süre boyunca bana herhangi bir ikame araç da verilmedi. Servis ve yetkililer, parçanın ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi veremiyor, sadece bilmediklerini söylüyorlar. Obc arızasının birçok araçta yaşandığını duymamıza rağmen, bu kadar yaygın bir parça için stokta yedek olmaması ve kullanıcıların günlerce aracısız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Aracımın parçasının temin edilerek en kısa sürede onarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi durumda, en geç iki gün içinde tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.