A101 yardım

Ankara Keçiören Asya Sokak'taki A101 şubesine 15.01.2016 tarihinde alışveriş için gittiğimde, personel davranışı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Marketin müdürü olduğunu söyleyen E** isimli kişiyle yaşadığım diyalogda hem hakarete maruz kaldım hem de son derece saygısız ve argo bir üslu...

Hadi uygulamasını telefon değiştirdikten sonra yeni cihazımda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım her denememde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri devam ediyor. Uygulama desteği üzerinden yardım istedim ancak herhangi...

Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 şubenizden geçtiğimiz temmuz ayı başında 2 yıl garantili bir c. A. P. Polo’s marka valiz satın aldım. Valizi ilk kez şehir dışı seyahatimizde kullandık ve dönüşte, yani ağustos başı gibi, valizin kulpu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünün fiş ve garanti belge...

15 Ocak 2026 tarihinde A101 online uygulaması üzerinden buzdolabı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 3–5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 5 defa aradım. Her seferinde ürün gelmeden iade işlemi yapılamayacağı söylendi ve cum...

İstanbul'un Küçükpazar'da kedilere salam aldığım zaman insanlara böyle almazlar diye kasada birisiyle konuşuyordu. Ben de dedim nereden biliyorsunuz insanlara da yardım ediyorum belki dedim. Sizi ilgilendirmiyor sizinle ilgili konuşmuyorum ben dedi. Ve salamları ben aldım benim hakkımda konuşuyorsun...

19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Konuksever Mahallesi’ndeki, mağaza kodu C371 olan A101 şubesinde alışveriş yaparken ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Reyonlara bakarken ana geçiş alanında yere dökülmüş yoğurt nedeniyle kayıp sol dizimin üzerine sert şekil...

Balıkesir Susurluk Han Mahallesi Belediye Caddesi’ndeki A101 şubenizde 18 Ocak 2026 Pazar günü saat 17.42 civarında alışveriş yaptıktan sonra çıkış kapınızdan kayarak düştüm. Kapı önünde ne kaydırmaz bant bulunuyor ne de merdiven gibi güvenli bir alternatifiniz var; metal rampayı kullanmak zorunda k...

13.01.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 3126010871245072 numaralı siparişimle bir TV ünitesi satın aldım ancak adresime sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir TV ünitesi gönderildi. Renk ve model olarak beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış bir ürün teslim edildi. Bu...

İstanbul Bayrampaşa’daki A101 şubenize iki gün önce ev için birkaç eksik malzeme almak üzere gittim. Reyonlardan aldığım ürünlerin bir kısmının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum karşısında çalışan personelden yardım istediğimd...

09.01.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Gaziantep A101 Karacaahmet Adliye Lojmanları şubesinde 8 yaşındaki kızımla birlikte yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken kızım aniden kusmaya başladı. Ben panikle kızımla ilgilenmeye çalışırken kasada bulunan iki kadın kasiyer sadec...

31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...

11 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir konsol, bir şifonyer ve bir çok amaçlı dolap satın aldım. Bu siparişe ait numara 3125121764235495’tir. Ürünlerin ikisi 23 Aralık’ta, diğeri ise 4 Ocak’ta kargo ile teslim edildi. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde çok amaçlı dolap ve...

01.01.2026 tarihinde Üsküdar ilçesi Cemalpaşa Mahallesi’nde bulunan Şehitler Kadirli A101 Mağazası’ndan (Mağaza Kodu: g305) alışveriş yaptım. Mağaza bilgileri fişimde 9480423762 numarasıyla yer almaktadır. Yolculuk sırasında ani bir öksürük ve boğaz gıcıklanması yaşadığım için mağazaya girerek 6’lı ...

Trabzon’daki mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce English Home marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kurutma makinesinin ayarlarının eksik çalıştığını fark ettim ve kusurlu olduğunu düşündüğüm için garantiye göndermek istedim. Ancak ürünün faturası elimde ol...

29.12.2026 tarihinde Manisa Yenimahalle’de bulunan A101 şubesinde Edenred kartımla alışveriş yapmak istedim. Tüm alışverişimi yaptıktan ve kasada sırada bekledikten sonra ödeme aşamasında kartım defalarca denenmesine rağmen sistem işlemi onaylamadı. Kasiyer birkaç kez deneme yaptığını, ancak sistem...

A101’in hediye sanal çek uygulaması kapsamında savaş mağduru, ihtiyaç sahibi bir aileye her ay düzenli olarak yardım ediyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde de yine aynı aileye destek olmak amacıyla, aileye ait telefon numarasına biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki adet he...

27.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Selimpaşa’da, devlet hastanesinin karşısında bulunan A101 şubesinde annemin yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. Annem markette tuvalet kağıtlarının yerini sorduğunda kendisine sadece “alt katta” denilerek geçiştirilmiş, kimse eşlik etmemiş. Anne...

A101 web sitesi üzerinden yaşlı bir kadına yardımcı olmak amacıyla vestiyer siparişi verdim. 26.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında lojistik firma ürünü adrese getirdiğinde, dolabı birinci kata çıkarmak yerine apartman girişine bırakıp gitmiş. Yaşlı kadın zaten tüm gün yorulduğunu, terlediğini ve...

26.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Xiaomi Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaşır ulaşmaz açıp kontrol ettiğimde kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk açılışta bozuk çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen A101 müşteri hizmetle...

A101 Online uygulamasından Samsung 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Bugün, 25.12.2025 tarihinde saat 15.36 civarında kargom teslim edildi. Bu kadar ağır bir ürün için sadece bir kişinin dağıtıma gelmesi ve evden birinden yardım istenmesi kabul edilemez bir durum. Beşinci katta oturan bir bayan ol...

23.12.2025 akşam saatlerinde, yaklaşık 19:00 civarında Adana Güzelyalı Sosyete Pazarı’nın tam karşısındaki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Kasada bulunan uzun boylu, yapılı kadın kasiyere Aprilla marka elektrikli floresanlı sinek öldürücü cihazın olup olmadığını sordum. Kendisi ürünün olup ol...

24.12.2024 tarihinde saat 19.30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin durumunu kontrol etmek için saat 21.45’te uygulamaya girdiğimde, si...

24.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında A101 Avcılar Ambarlı, Doktor Sadık Ahmet Caddesi üzerindeki şubenizde, yerde dökülmüş olan kaygan bir sıvıya basarak feci şekilde kalçamın üzerine düştüm. Düşmenin etkisiyle hem ciddi şekilde canım yandı hem de olayın ciddiyeti karşısında mağaza çalışanların...

09 Aralık 2025 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 3125120910486768 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine siparişi iptal ettim ve ürünü iade ettim, ancak buna rağmen ürün bana tekrar geri gönderildi. Online canlı destek hattı üzerinden defalarca yardım almay...