to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2024 tarihinde saat 19.30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş.
Siparişimin durumunu kontrol etmek için saat 21.45’te uygulamaya girdiğimde, sipariş numarası 9125122414197604 olan siparişimin iptal edildiğini kendi çabamla fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirimle herhangi bir iptal gerekçesi veya bilgi paylaşılmadı. Canlı destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise sadece otomatik cevaplarla karşılaştım, yaşadığım soruna ilişkin hiçbir şekilde gerçek bir destek alamadım.
Ücret iadesi hesabıma eksiksiz geçmiş olsa da asıl sorun, siparişimin haber verilmeden iptal edilmesi ve bu nedenle mağduriyet yaşamamdır. Akşam saatinde siparişime güvenerek plan yaptım, ancak iptali tamamen tesadüfen fark ettim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
A101 Kapıda’nın bu yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını ve müşterilerini böyle durumlarda mutlaka zamanında ve açık şekilde bilgilendirmesini beklerdim. Bundan sonra A101 Kapıda üzerinden asla alışveriş yapmayacağımı, ayrıca diğer kullanıcıların da sipariş verirken bu tür bir durumla karşılaşabileceklerini bilerek hareket etmeleri gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
A101 Kapıda üzerinden 16.11.2025 tarihinde saat 15:30’da verdiğim 9125111643525386 numaralı siparişim, herhangi bir onayım alınmadan uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı, Zafer Mahallesi Akar Sokak 42/7’dir. Canlı destek üzerinden görüştüğüm B** Hanım, opera...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 23.20 civarında 1.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9125112082095186’dır. Bu sabah telefonuma “talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir şe...
10 Aralık 2024 günü saat 15:40 ta A101 kapıda uygulamasından alışveriş yaptım. Hiçbir sebep bildirilmeden siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat daha operatör konuşması sürüyorken görüşme sonlandı... Tekrar aramadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı üstelik ücret iadesi ...
31.12.2024 sabah saat 10 sıralarında, defalarca sipariş verdiğim A101 Kapıda uygulaması 9124123100988987 numaralı siparişimi adres gibi sebeplerle kafasına göre iptal edip ücretimi iade etmemektedir. Son paramı burada harcamış olup, evin eksiğini bir daha alacak param olmaması nedeniyle ne bir dönüş...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
Yorumlar